商场规划书_商场规划

2024-09-04 13:08:49

1.关于商场工作总结与精选6篇

2.商场设计规划的公共空间设计有哪些设计要求

3.商业地产的规划注意点？

4.商业综合体在整体规划中，应注意哪些问题？

5.商业地产动线设计-商场动线设计误区有哪些？需要如何注意？

6.2021武汉大型商场购物中心建造最新规划及进度

商场规划书_商场规划

相信大家在休息的时候，有很多人喜欢逛商场吧，尤其是女孩子，总想把自己打扮的漂漂亮亮的，所以怎么能缺少逛商场呢?但是商场的装修是我们第一眼看见的，如果装修不好，可能就不想再去第二次了，那么商场装修设计技巧有哪些呢?如果大家不了解的话，就由我们来给大家介绍一下吧!

一、商场装修设计技巧

1.对停车场的有无、是否容易进入商店,妥善地规划,也是商店外观设计上应注意的。

2.商铺“先功能后间隔”原则:根据商场内部的柱位、电梯、步梯、空调、电房等设施的限制,结合商场内主通道(约3米)与次通道(约1。8米)的宽度大小,将商铺间隔成“处处有通道”的大格局,以避免消费者走回头路或使商场有死角位;根据各楼层、各功能区的主力店铺类型所需求的铺位特性来确定其位置及面积;再根据经营该类型商品需求的商铺装修共性来分隔出该类型商品市场上较常用的面积。

3.营业大厅的装饰,要让顾客感受到热情、亲切、舒适。迎门布置电视屏墙,不时映出“欢迎光临”等礼貌用语并交替出现商品介绍.大厅中,应有五彩缤纷的喷泉、倒垂的水帘,山下的池塘,鲜花堆砌的花坛等,使顾客进来就有“宾至如归”之感,这样,购物不再是一种辛苦,而将成为一种惬意的享受。

二、商场设计注意事项

1.商场装修要注意色彩与品牌定位合理搭配,色彩是专柜的灵魂,人的大脑对色彩较敏感,顾客在柜台以外就可根据专柜装修色彩识别服饰类型。品质高贵,色彩厚重或洁雅,以金色、红棕色、白色为主;前卫时尚,色彩搭配丰富,以绿、红、黄、黑为主色调;运动活泼,以红、绿、蓝、黑色调流行。

2.时尚设计与装修材料的合理性相结合设计效果精美,若选材施工不当,会给后期使用带来影响。选用市场上少见的特殊材料,如进口饰面材料、工厂特定加工的异形材料,一旦使用中损坏,很难买到替换材料更换;另一类是选用原生材料,如质地较软的木材及纤维板等人造材,有的专柜用此类材料制作地面或矮柜,由于材质松软,吸水,不耐磨,使用几个月后就会出现变形磨损,影响观感及使用。

3.专柜照亮堂化切莫攀比周边柜位,人是有趋光性,但光照度过高或有投影和炫光景象,不只对顾客生理和心思构成不适,而且对运营员心境构成影响,降低效劳质量。每个专柜都要依据自个的品牌特性挑选灯具、光源,充分运用光源照度、显色性、色温、遮光角、光的均匀性、层次比照性等量化方针,将光有用的运用到合理方位,超卓形象墙及等要害部位;另一方面运用道具外观颜色的与照明合理调配及彼此烘托,致使顾客的情感和购物喜好,推进推广作用。

好了，以上就是小编给大家带来的有关于好的商场装修设计技巧以及商场设计注意事项的简单介绍，那么大家看了小编的文章之后，对于商场装修设计技巧应该有了大概的了解了吧。

关于商场工作总结与精选6篇

想要写出一份全面的商场工作工作总结，我们就需要对自己的工作情况有一个充分的了解，你知道怎么写吗？以下是和大家分享的有关商场工作的优秀总结及范文三篇的参考资料，提供参考，欢迎你的参阅。

? 有关商场工作的优秀总结及范文1

?20__年，企划部在公司总经办的大力支持和统筹安排下，与公司其他部门通力合作，无节造势、借节造势，努力扩销增效，不仅给竞争对手制造了压力，也使我商场的企业形象和经营文化更具有亲和力和感染力;让我商场的会员体系更具吸引力。现将20__年工作总结总结如下：

?一、加强店内布展，营造购物氛围

?1、随季节变化及时更换店内外购物环境、督促柜台更新广告。

?2、配合营运部和百货部做好每档期DM海报的制作促销。

?3、根据不同时令、节日对商场相应位置进行环境布置。

?二、加强宣传，提升促销效果

?随着市场竞争的日益激烈，商场的形象及广告宣传的重要性日趋明显。20__年本部门本着商场形象宣传和商品促销并重原则，主要做了以下几方面工作：

?1、一年来主动寻找宣传途径，加强对周边社区的宣传，努力提升品牌知名度。

?2、配合商品促销，大力渲染店内外营销气氛。营造了浓厚的商业氛围，吸引了人气、促进了销售。不断美化购物环境，为顾客提供了舒适的购物场所，刺激顾客消费。

?3、运用店内广告位、POP、广播及定期印发DM海报、微信等方式大力进行企业宣传和商品促销，着重抓好重大节日促销。

?三、有节造势，无节造节

?结合商场周边的实际情况，针对不同的消费群体，积极主动地举办各种主题鲜明的、格调高雅的促销活动，在提升企业的美誉度、扩大销售方面起到了积极的推动作用。

?全年活动主要开展目录：

?1月份主要活动：元旦、春节、节前预热及节后延续促销

?2月份主要活动：元宵节促销、情人节促销、冬季商品出清

?3月份主要活动：三八妇女节促销、春季新品热卖

?4月份主要活动：清明节促销、踏青出游促销

?5月份主要活动：五一促销、母亲节促销6月份主要活动：店庆第一波

?7月份主要活动：生鲜购物节第一波、季末清仓促销

?8月份主要活动：七夕活动促销、生鲜购物节第二波

?9月份主要活动：中秋特卖会促销、生鲜购物节第三波

?10月份主要活动：国庆节促销、重阳节促销、万圣节促销

?11月份主要活动：5周年庆促销、双十一促销

?12月份主要活动：圣诞节、会员积分兑换、元旦

?思考与启示

?(一)工作中存在的问题

?1、与公司领导及其他部门的交流不够密切。

?2、部门的作品不够有新意有创意，创新力度不够。

?3、部门的时间安排不够紧凑，进度比较慢。

?(二)需改进之处

?1、全方位加强对领导和其他部门的人际沟通，工作上更加默契，也增进了同事们之间的友谊。

?2、集思广益，开拓思维，在继承好的传统的情况下更加注重创新与内涵的建设，树立世纪华茂百货品牌影响力。

?3、善于思考，勤于总结，继承好的经验，革除不好的经验。

?4、把”优秀是一种习惯“秉承于心，认真地做好每一件小事，保持工作热情。

?过去的一年中，我做的不好，但是我希望在20__年会发挥我更大的能力，在工作上能够有更大的突破!同时要感谢一直以来在工作上一直鼓励我和帮助我的领导和同事，20__年希望自己做的更好!

有关商场工作的优秀总结及范文2

?时刻商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。个性值得肯定的是，今年的升级改造中，我们取了经营面积扩大，加强管理等一系列强有力的措施，在我们的共同发奋下，取得了必须的经济效益和社会效益。不仅仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。回顾20__年的工作，能够概括为以下几大方面：

?服装商场全年任务4400万，实际完成万元;毛利330万，实际完成万元，费用。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩，我们取了如下做法：

?1、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会。

?根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，用心配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了超多的准备工作，用心与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

?2、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌。

?品牌经营取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌80余个，年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。升级改造后，男装、户外调整扣点，平均增长了2%至3%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润11万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

?3、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支。

?我商场在勤俭善持上，有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话，降低商场管理费用。

?20__年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下继续发奋，认真工作。

有关商场工作的优秀总结及范文3

?我商场在上级主管部门及商场领导的大力支持下，商场的消防工作紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使商场的消防安全工作落到了实处。通过商场各部门和全体职工的共同努力，我商场全年实现无重大生产事故、无火灾事故、无人身伤亡事故。现将本年度消防工作总结如下：

?一、加强组织领导，切实落实消防工作责任制

?为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，商场把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，专门成立安全工作领导小组，确定专人分管日常消防事务。提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，消防安全工作任务层层分解到各部门、科室、班组，并实行隐患事故排查责任制，建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

?二、创新宣传形式，深入开展消防安全宣传教育

?长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料，过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，大力开展消防安全宣传教育。深入开展消防法律法规的宣传教育;通过经常开展、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有力地提高了消防安全意识和消防法制意识。

?三、注重消防投入，加强消防基础设施及培训建设

?从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在加快经济建设的同时，十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划，以适应在今后我商场消防工作发展的需要。二是加大消防硬件投入。对消防设施、消防器材进行了更新和维护，完善了监控系统和报警系统。三是组织员工进行消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、防震疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力，为生命安全提供了保障。

商场设计规划的公共空间设计有哪些设计要求

　会过去的，明天又会是崭新的一天，不知不觉间这一阶段的工作即将圆满结束，我们也要总结自己的工作，总结对未来的社会实践具有重要的指导作用。大家都准备好写自己的工作总结了吗？特意为大家收集整理了“商场工作总结与”，请收藏并分享给你的朋友们吧！

商场工作总结与篇1

　我店百货区经过上半年重大装修调整后，在品牌结构、品牌质量、购物环境等方面均得到了很大的提升，在销售方面也得到了相应的提高，但是与竞争对手相比，同样也存在着不足。为此，经过市调作出以下分析：

　我店具备的优势主要体现在以下方面：

　 一、品牌数量及质量方面占据一定的优势，具有较大的品牌聚集效应

　我店经过重大调整，无论在品牌质量与数量方面都得到了很大的提升，调整前品牌数量约为x个，调整后品牌数量约为x个，销售环比上升x%以上，而目前xx百货品牌数量为x个。在引进品牌上，注重厂商经营性质，提高了厂家直营的比例，根据市场定位引进了具有一定品牌知名度，但价格适中的品牌，例如在上半年调整中，新引进的xx、xx等品牌，销售较好，能够符合本地市场需求，价格适中，且属于厂家直营性质，货源、促销等方面均能够达到要求。我店在品牌知名度方面，也具有一定的优势，例如皮鞋区xx、xx，运动区xx、xx，床用区xx、xx等。

　 二、促销活动的形式更多样化

　xx百货区的促销形式相对比较单一，而我店的促销形式与内容则更多样化。上半年当中，在做好常规促销的同时，开展了一系列的品类促销及文化宣传或促销。x份围绕xx、xx进行相关的促销活动，在父亲节促销期，联系男装，男士皮鞋，皮具进行场外特卖，突出父亲节的主题特色。

　在文化促销方面，加大主题活动的推广，例如护肤节、欢乐暑期节等。针对暑期间，推出了“欢乐暑期节”，对童装区进行了气氛布置，静态展，童装商品知识长廊等，联合xx幼儿园共同举办一场儿童服装秀及文艺表演，并进行了宝宝大比拼的亲子活动。在x月份当中，举办了以“我的时尚我做主”为主题的男装时尚装扮竞技活动。

　 三、促销活动力度相对更大

　xx百货区的促销活动频率相对要小，除了重大节日外，其它时段促销活动较少，甚至有时一个月均无统一促销活动，无法与xx或我商场相比较。xx百货区近期大型促销活动大都是“买换”的形式，需要凑数，且有尾数，比较容易造成跑单，而我商场的“换倍”因无需凑整，无尾数，实质上折扣力度更大，则顾客更乐于接受。

　 四、百货特色更加突出

　经过上半年的重大调整，我店百货区的营业面积进一步扩大，百货商场的概念更加突出，品牌数量增加，品牌质量优化，品牌效应得以显现，市场竞争力进一步增强。而目前万家在多数顾客的心中还是大超市的印象，无论购物环境还是品牌组合、重视程度等与我商场均存在一定差异。

　具有优势的同时也存在着不足：

　(一)、超市的聚客效应无法与万家相比

　xx超市区是按照大卖场布局进行规划设计，聚客效应更强，同时场内(百货区)动线设计与超市区的客流流向紧密结合，超市区客流量大，在当地市场具有较大的优势，利用超市区的优势来带动了百货的销售。而我商场实行的是“百货为主，超市为辅”的经营格局，超市的聚客效应无法与万家相提并论，并且在卖场的动线设计方面也无法对百货起到很好的带动作用。

　(二)、停车难

　随着开车购物的顾客日益增多，停车是否方便成为有车一族衡量的标准，停车难问题使我店高端顾客流失较大，对销售产生了比较大的影响。停车难是制约我商场经营的一大难题，也是我商场一无法回避的竞争劣势。而xx虹或xx停车位比较宽裕，也就自然成为了高端顾客购物的首眩

　(三)、会员制度

　为更好地发挥会员卡的作用，提高会员顾客对于分店的忠诚度，xx的会员顾客可享整个类别甚至全场商品x折的优惠，并不定期推出会员日及会员独享商品，完全体现了对会员的重视，而我公司的会员卡虽然也有金卡与银卡之分，但在实际操作中，所有的会员卡都只有积分返利的优惠，虽然在前段时间推出了百货品类会员折扣(金银卡可享折上折)，其主要指正价商品可享受相应的折上折，但百货商品正价的概率相对较少，因此实际意义不大，这样也就失去了金银卡的一大重要意义。建议公司在系统中根据会员级别作好相应设置，不同的会员级别只要刷卡即可享受相应的折扣，系统自动生成，让会员享受到实实在在的优惠。另外在万家，输入电话号码或会员卡卡号就可以积分，而在我商场，必须在收银台刷卡方可积分，为顾客购物带来了不便，这样很容易造成会员顾客的流失。

　所以在下半年可以进一步完善特色服务及配套项目：

　应站在顾客的立场，不断的思考顾客所需，完善相应的特色服务，满足顾客需求，体现一种人文关怀，提升商场。例如天虹商场有推出免费邮寄，便民自助金融服务。服务台增加了部分服务项目：免费提供饮用水、手机加油站、便民伞租用、区域地图、公交线路查询、免费便民箱(针线包、药品箱)等，前台服务员的着装专业、高雅，尽显高档商场的风格与水准。因此适当提高前台服务等形象岗位待遇，是提升该岗位人员素质的必要手段这一。增加部分配套项目，例如票务、干花(鲜花)、水簇、布艺、男士精品、家居饰品，水吧、零食小屋等项目，完善经营品项，满足顾客对购物、休闲、餐饮一站式服务需求，能够吸引众多顾客的脚步，提升卖场的人气。

商场工作总结与篇2

　今年上半年对我来说是不寻常的的半年，注定是记忆深刻的半年。这半年中，我见证了x公司从一个店面到在三个店面的的高速发展，伴随着公司的发展壮大，我自身也得到了很大提高。现就20xx年上半年个人的工作总结如下：

　　一、主要工作情况

　1、从超市理货员到网管的岗位调整。

　公司拥有先进的erp管理系统，保证公司的高效运营，这就对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手该工作后，我对公司所有计算机设备特别是机房服务器和交换机设备进行了逐个检查，掌握所有设备的信息，并和xx电信公司建立密切联系，以便在网络出现紧急状况时能快速专业的解决。

　在这半年中，公司网络始终保持顺畅，为公司各项工作高效开展提供了保障。此外，公司的网站维护工作也有条不紊。开业至今，xx店网站共接到顾客投诉4起，招商信息11条，全部在第一时间转交到相关同事处，并跟踪结果，第一时间回复；共发布行业新闻193条，店面动态81条，促销信息31条，每周集团对各门店的网站维护工作进行考核，xx店无一次不合格。

　2、xx店改造前的清场工作。

　公司下达撤场通知后，我每天在商场内巡场多次，了解撤场进度，做好记录，向领导汇报。但是部分商户拒不配合商场撤场，在沟通无果后，公司决定对该部分摊位进行强制拆除。强制拆除工作可谓艰难，拆除工作主要是在夜里进行，每天从晚上到第二天早上，摊位内的样品及杂物一件一件打包，一件一件装车，拉到仓库后又一件一件卸下，更有些大件的家具考验着我们的体力。

　就这样，我们连续奋战，不分昼夜，将强制拆除工作完成，保证了商场重装的顺利进行。这段时间每天夜里，何总、郭经理等领导全部奋战在第一线，亲自动手搬卸货物，我们累并感动充实着。

　3、xx店改造后的招商工作和筹备开业工作。

　很多老商户对xx的经营模式比较认可，并对xx得前景充满信心，所以xx店一楼招商工作可选品牌比较充足。但是在位置、面积等方面各品牌争执不下，瓷砖区尤为严重，导致瓷砖区商户进场装修较晚；另外，洁具区的位置面积安排可谓一波三折，经过多次调整才最终敲定。这就对工期造成了很大影响，催促商户赶在xx月xx日前装修完毕，就成了最重要的工作内容。

　每天忙碌着给商户办理装修手续，为商户摊位测量尺寸，催促装修进度，动员商户夜里加班施工并现场落实到深夜。每天都是一副灰头土脸的样子，每天下班都累得倒床上就睡着。开业前一天的晚上，还忙碌到后半夜3点多。好在经过努力，一楼绝大部分商户都在xx月xx日前装修完毕，达到开业状态。至xx月xx日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率超过90%。看到商场从当初的一片狼藉到开业时的富丽堂皇，我感到前期的辛苦很值得。

　4、xx店开业后的的市场管理和费用收缴工作。

　xx月xx日商场正式开业，各项工作逐步正规，楼层日常管理工作有序展开。一楼共有61个营业摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家。共有营业员112名。对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等。从开业至今，我共接到顾客投诉6起，其中洁具5起，地板1起。全部及时处理完毕，消费者和商户均对处理结果表示认同。截止xx月xx日，一楼商户共实现销售净额xx元，平米效益xx元。截止该日，一楼各项费用应收xx元，实收xx元。未收金额中牵涉到补偿商户的费用xx万元。

　　二、工作中的不足之处

　1、与部分商户欠缺沟通，缺乏了解。

　2、处理客诉经验不足。不能够快速准确的把握顾客的心理。在组织顾客与商户协调时，没能掌握主动。

　　三、下半年工作

　1、努力学习业务知识，提高业务技能，更加熟练掌握erp系统知识。

　2、加强对营业员的管理和培训。严格执行营业员手册的各项要求，提高营业员的销售能力。

　3、加强与商户的沟通工作，建立更加良好的关系，以便各项工作的开展。

　总之，在上半年的工作中，我会更加努力的做好每项工作，严格要求自己，努力提升自己，为xx的发展贡献力量。我相信，xx的明天会更美好。

商场工作总结与篇3

　光阴似箭，岁月如梭，转眼间20xx年即将过去了。回顾我在xx物业服务有限公司这一年来的工作，可以说是受益匪浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：

　 一、抓队伍建设

　拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。

　 二、抓思想建设

　由于我们的队员来不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。

　在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

　 三、日常工作和管理

　在日常工作中我坚持做到了以下几点：

　1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。

　2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。

　3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求及注意事项;下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。

　4、按既定的工作规范和路线，日夜进行重点区域安全巡逻，及时发现可疑迹象和安全隐患及漏洞，并及时向上级领导汇报。

　总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

　 四、下一年的工作

　我肯定是需要思考一下下一年的发展方向了，我记得商场保安队副队长的位置还是空着的，我一定要在今年结束之前，尽可能的展现自己的工作能力，顺利的得到那个位置，我觉得我是有那个能力的，至少在同级别的保安来看，没有一个人有我这么认真负责，有上进心。但是我还是不能放松，能不能有功劳另说，我首先得保证，一点错都不犯，这才有我的机会，相信自己一定行。

商场工作总结与篇4

　时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭x了。这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。卖场的工作我也能够应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。

　这x中我依然持续着刚上班时的，心态上也是平和为主。我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些?”这时我总以“我的不灭!”来回答她。组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不能够把个人情感带到工作中来。顾客永远是对的，这是我工作以来一向信奉的，因此我总会以会心的微笑应对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。”我说：“对不起，您能够自己套一下。您套没关联，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人!”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。”

　有的时候很忙，我从上班一向到下班一向在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊。一会顾客一翻就乱了!”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不能够在顾客翻乱之后就立刻整理让它恢复整齐的面貌呢?想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜爱此刻事此刻毕。我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，因此我在卖场会手上不离一块小纸壳，上方按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，因此会落下一两样。自从你来，我们大家的工作都变得很简单。”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到十分的。其实，我的工作不是一向都开心，也不是没有烦恼。大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每一天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘写给老师的一句话记了哪个是哪个了!

　我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧!”但是我自己知道，纵然卖场还有货，但是如若把新货也上台面，必须会增加销售的机会。而且我这是延误工作，如果明天厂家有时刻还算好，一旦厂家没有时刻怎样办?这种损失无人承担。Opportunity knocksat every door，make sureS写在订货本上，但并不做分析。有时DMS高，它可能是由于有促销造成的，那接下来没有促销了就不能定太多货。但有了专业培训这一切将有所改观。接下来是我在超市工作的第三个月了，我会一如既往的发奋工作，用心学习，与同事搞好关联。把零养到无穷，始终是我不懈追求的目标。

商场工作总结与篇5

　上半年全体xx人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。

　 一、经营业绩稳步上升，销售突破x元大关

　实际销售完成年度考核的x%，同比增长x%，所实现的纯利同比增长x%。确立了xx在xx区域市场的市场地位。

　经营调整成效凸显。上半年引进新渠道x个，淘汰品牌x个，调整率达x%以上。全场七大品类均实现x%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长x%和x%。

　两个工程两手齐抓。“打造x个x万品牌”和“引进x个成熟品牌”的“两手抓”工程，有x个品牌实现了销售过x万的业绩，整体销售同比增长x%，占全场销售总额的x%。

　扩销增利企划先行。突破常规，通过整合，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。

　 二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然

　上半年xx狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。

　 三、“执行”观念深入人心，人力不断挖潜

　以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了x小时，x余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动x人，在员工中形成了强烈的反响。

　上半年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

　问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。

　问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。

　问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。

　问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。

　问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。

　问题六：供应商渠道的整合在上半年虽有改变，但效果并不明显。

　下半年，xx周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有xx销品贸的整装待业，后有xx百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：

　一、准确把握市场定位，实施差异化经营

　略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌经营的格局。

　二、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度

　通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。

　三、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内

　做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为下半年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。

　四、狠抓x万品牌，全面发挥效应

　要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高x万品牌的成功率、成活率，使已有的x万品牌发挥领军作用。

　五、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约

　在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。

　六、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销

　下半年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。

　七、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型

　下半年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。

商场工作总结与篇6

　即将过去的20_年，在商场领导的正确管理下，作为商场的一名保安部人员，以本人所看管的商场区域和物品安全防范为己任，认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20_年在商场工作期间的工作情况总结如下：

　一、服从上级领导作为商场的一名保安人员，服从领导、顾全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。

　二、遵章守纪，注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵守商场的劳动纪律。

　三、正确树立服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，树立严谨、认真的服务意识，为商场的安全防范尽己之责，将本职工作做好。

　四、不断学习进取，提高业务水平要想做好保安工作，必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。

　1、通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;

　2、经过商场外派到消防培训单位参加消防资格培训，并取得优异的成绩，从而大大提高消防技能;

　3、认真按照领导的要求去做，认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。

商业地产的规划注意点？

商场设计规划的公共空间设计设计要求有:

要营造一个现代的、时尚的、具有一定品牌号召力的百货商场，他的公共空间设计必须能够准确的表达卖场的商业定位和消费导向。

共享空间设计涵盖了商业空间的柱面、墙面、中庭、休闲区、促销区等诸多方面，还应同时顾及今后的实际功能使用和商业主题文化的宣传与推广，这是商场设计与规划中的一个重要环节，它的设计是延续务实与时尚引导的产物。对商场企业文化的建设与推广具有十分重要的现实意义。

商业综合体在整体规划中，应注意哪些问题？

一、项目市场定位规划

准确的商业环境调研和科学分析、掌握影响购物中心发展的静态和动态变量，是做好成功商

业规划的前提……

现代商业地产开发实际表明，购物中心的市场定位从某种意义上讲将比选择地段更重要。详

细的调研，清晰的判断，宏观的统筹，果断的决策，是准确定位的要件，这样才能准确把握市场

脉搏，确定不同类别的经营模式，避免同质性，创造最大差异化，从而引领市场。

（一）整体商业定位细分、确定目标客户群、把握主体服务对象

1、定位内容：明确主体服务对象，确定目标客户群。

2、定位原则：以目标消费者的真实、持久需求定位（参考年龄段、性别比、收入层次、文

化层次、消费层次、消费倾向等调研数据）。

3、定位过程：通过商业环境调查等不同方式的调查，汇总分析得到不同消费群的构成：

A、核心消费群：商圈半径2 公里范围内，约10 万消费能力较强的高层收入固定居民消费

群；主要需求的消费特征：

业态需求——求综合型、一站式消费场所；

业种需求——百货、食品、家电、服装、鞋类、箱包、化妆品、家私、珠宝首饰、书籍酒吧、

茶坊、美容等；

功能要求—— 购物、、休闲、运动、美食、观光等；

消费者结构— 收入稳定、消费意识超前的上层工薪族和生意人。

B、中心消费群：商圈半径5 公里范围内，除核心消费群以外约20 万的中高层消费人群；

主要需求的消费特征：

业态需求——综合型、一站式消费场所；

业种需求——百货、家电、服装、鞋类、箱包、化妆品、珠宝首饰；

功能要求——购物、、休闲、运动、美食、观光等；

消费者结构—收入稳定、消费意识较高的中高层收入的消费群。

C、辐射消费群：商圈半径5-10 公里范围以内的中高层居民人群消费和外来的旅游客源消费；

主要需求的消费特征：

业态需求——综合型、一站式消费场所；

业种需求——百货、服装、化妆品、珠宝首饰、特色土特产；

功能要求——购物、、休闲、美食、观光等；

消费者结构—消费意识较高的中高层收入的市内及周边县市的居民。

（二）商业中心功能、规模定位

1、定位内容：明确商业中心功能规划和经营规模

商场的基本功能无疑是提供商品的零售服务，但随着人们消费水平的提高，单纯的购物服务

已难以满足顾客的需要，利用双休日和节日进行休闲、型购物消费已成为一种趋势，因此，

不少商场在主营零售业的基础上，往往有必要引入餐饮、及其他服务行业以方便顾客，带旺

商场。

2、定位原则：以打造城市商业名片、引领商业主流为目标

一般来讲，商场的规模越大，它所能覆盖的商圈范围就越大，但商场单店的规模越大，而受

到一些因素的制约也越大，顾客购物疲劳度也受商场单店规模的制约。一般情况下，顾客在商场

购物的时间不会超过3 小时，超过这个时间就容易处于疲劳状态。如果在建筑风格、规模和环境

氛围都很有特色的话，也可以作为现在流行商业业态shopping mall 来开发，考虑引入购物以外

的其他商业用途，如餐饮、、休闲等服务型消费场所。可以很好地结合雕塑景观步行道融为

一体共同营造城市景观文化的亮点。

3、定位过程：结合商圈目标消费群、商圈人口和商圈竟争情况和商业建筑规划具体确定本

商场的功能和规模。

根据“购物中心定位黄金定律”求证分析,购物中心商圈辐射人口数与购物中心零售服务

面积的比为4：1。

（三）商业中心的经营档次与形象定位

商场的形象定位，实际上是商场经营企业的形象定位，因此，它随着商场的经营运作而持续

存在并发挥作用。如何来确定商业中心的经营档次和综合形象，打造商业中心高档品牌和现代商

业商圈,形成明显的差异化定位经营为目标。通过对商业中心品牌的定位界定商业文化内涵，建

立超前的品牌形象（引领购物时尚、反映地域特色、精选服务对象、创新组合业态、综合形象鲜

明且易推广传播等）。

建立独特而鲜明的商业组团形象不仅是竟争市场的制胜关健，而且是快速提升企业知名度和

美誉度的重要手段，之所以从战略高度上系统设计和推出专业化商业组团形象是完全必要的选

择，也是成就卖场无形的品牌资产根本。

二、项目整体业态规划

（一）业态规划的背景：

所谓的业态革命，是针对于传统零售商业的单一化功能很难适应社会发展和消费需求的变

革。其理论思想是：不断满足社会发展进步给人们带来的物质生活和精神生活的需要，人的日常

生活主要分布于三个生活空间，即第一空间（居住空间），第二空间（工作空间），第三空间（购

物休闲场所）。要提高人的生活质量必须从三个生活空间同时去考虑。而生活质量的提高又往往

表现为第一、第二生活空间的逗留时间减少，第三生活空间的活动时间增加。因此，必须把提高

第三生活空间的质量作为人们生活质量的关键点。现代商业业态的战略规划性恰恰表现在如何精

心定位规划第三生活空间。

传统商业的卖场功能大多是以购物为主，这种单一化的功能定位已经越来越不适应社会发展

的需要。从人的需求发展方向来看，有形商品的充分满足，会使需求向无形商品转移，即所谓的

“离物”倾向。也就是说，在人们的消费生活中，休闲、文化、修养等方面的支出比重会大大

增加。

（二）业态战略规划：

主力业态定位、科学业态配合、合理租户组合的目的是制造购物中心内张弛相间的兴奋点，

实现顾客尽可能多的消费诉求。

主力业态定位，即将核心主力店和主力店选择作为购物中心规划前期工作的核心内容，是为

购物中心开发、招商和经营创造条件，保障持续经营成功的关键。

核心主力店和主力店是拥有国内外知名品牌、商誉和口啤的连锁或单店的目的性商店，具有极强

的消费号召力，开业之地往往人气聚集、商气鼎盛，产生巨大的广告效应和经营收益，使购物中

心更具活力。

（三）业态规划组合定位:

1、在商业规划中，一般选择大型综合（量贩）超市、大型百货店为核心主力店。

在社区型购物中心的商业规划中，量贩超市是购物中心商业规划首选业态。量贩超市是零售

业发展的方向之一，其销售的是大众化生活必需品，面向最广泛的消费群体，对区域分布的限制

少，与项目开发中规划的不同规模的购物中心易于结合，带旺地段人流和商圈升值。

2、选择连锁百货超市、连锁食品超市、名品专门店、连锁餐饮、店为主力店

主力店应是业界知名业种代表，主力店的规划布局一要避开与核心主力店经营同类商品的楼

层或商品档次，二要有利于丰富购物中心内业态和业种。一般而言，购物、餐饮、、运动等

业种都应分别引入主力店，分布在购物中心的不同区位或楼层，并在周围聚合一批同业种店铺，

形成一个局部购物中心的消费主题。品牌服饰应布局在精华区人流动线入口，品牌快餐店则宜布

局于购物中心各区结合部。

规划时应对各业种主力店多准备几家招商对象以供选择，避免招商布局规划时不足而出

现“饥不择食”的盲目性。在多业态组合的购物中心内的主力店，所规划区域可多选几家使用意向

差别大的业主，利用整体利益引导、自营铺面置换、租金收益提高等综合手段，务必实现整体规

划。

3、选择商圈内有消费需求的百货精品店、餐饮店、店、综合服务功能店（银行、邮政、

美容美发、音像、洗衣、彩扩、家政等）作为专门店及普通店。

专门店及普通店业种配比与租户组合规划，以市场调查确认的商圈业种分布统计和消费者需

求分析为基础。业种配比和租户组合（指经营商品品种的数量、重叠率、档次组合）除配合核心

主力店和主力店的布局外，应预留调整空间。

在规划中根据各楼层业种的档次，目标顾客的层次，合理安排相应档次的餐馆店。针对方便

购物顾客放松精神状态的零星、小吃业种，宜规划在购物业种转换接合处。同时在规划中要

预测商铺分级、入伙的租金底线，并设想怎样使用注资、联营、承包、扣点等招商合作手段。

4、大型和特殊的业种应该放在购物中心顶部高层或纵深区域，以活跃购物中心立体纵

深区域，且易于错时营业和区隔管理。免费的公共设施可穿插分布。__

商业地产动线设计-商场动线设计误区有哪些？需要如何注意？

1、规划总平面设计。

结合人流、车流方向等因素合理布局地块，使之和周边环境相融合。

2、交通流线的布局。

有平面和立体式两种方式。两种方式有机的结合，将形成运行畅通的交通流线。平面主要取人车分流方式为主，其优点是流线清晰，交通干扰相对较少，安全通行性更好，但流线较长，为了保证人流的方便而不利于车流的通行。立体式交通将人流车流分配在不同的空间高度，大幅度减少了不同交通之间的干扰，提高了空间利用效率和地面交通压力。地下车库出入口、消防车道也应与人流不产生干扰，货流应设在偏僻的地块，减少对商业综合体整体美观的影响。

3、整体功能布局。

在功能配置上做到裙房商场一体化布置，达到商业聚集效应，通过空间整合及业态的功能布局发挥最大的商业价值。分析项目基地周边的地块的建设情况和交通情况，得出项目可利用的交通要素，在此基础上进行总平面设计和交通流线组织分析，区分办公、公寓、住宅、商场等功能实体并组织流线和入口，力图通过合理的总图布局和流线组织把握好该商业综合体的复杂性。然后在市场定位和项目规划设计的基础上进行商场功能与业态布局，最后进行总体功能分区和平面布局。

2021武汉大型商场购物中心建造最新规划及进度

成功商业项目的灵魂客流动线合理规划设计

2016-11-614:54

房地产总裁石游

在商业项目中,人们经常会听到客流动线这个词汇,那么什么是客流动线呢?通俗意义上讲,客流动线就是人群在商业体内外或商业体行走时点的连接,换句话说就是人群在购物中心内或外的行走路线,一个脚印一个点、一串脚印一条线,这就是动线。现如今,客流动线已成为商业地产规划设计方面需要重点考虑的一个方面。

在现代商业地产规划时,如果客流动线规划失败,就会造成动线混乱、客流行走不畅、商业死角等现象,直接影响商业经营业绩。相对外部动线来讲,购物中心内部客流规划显然是更为重要,因为购物中心内部交通动线的规划方案必须从总体上考虑商业各业态的平衡,合理的排布主力店超市客流进出口,使所有商户都可以得到最大的客流量,一般而言,租户销售额与经过商店门口的客流数量是成正比的,所以,优化客流运动,最大限度让客流经过尽可能多的商店门口儿而又不把距离拉的太长,才能达到最佳效果。简单的说,就是通过商户组合及建筑设计的各种手段引导顾客在商场内的流动,从而促进顾客在商场内的消费,达到购物中心利益的最大化。因此,客流动线系统是否合理,被普遍认为是一个商业项目能否经营成功的基础条件。

一、外部客流动线系统

很多人认为商业建筑的外部环境不参与直接经营,也不直接产生经济效益,所以忽略了其对吸引客流及聚集客流的重要意义。

易达性:众所周知,位于公交换乘站点、地铁出入口附近的商业项目,通常能获得大量、持续客流,畅旺的客流、车流是商业经营之根本。因此,外部交通的易达性和客流组织的结合是商业项目成功的关键,商业项目必须具有非常好的易达性,通常情况下可以根据不同情况进行如下考虑:

将商业主入口设置在路口或靠近车站的位置

在商场地下一层设置通道与地铁车站相通

设置过街人行天桥

设置规范、准确的引导标识系统

停车体系:停车难是现代城市居民日常消费时最头疼的事情,因此现代商业对停车要求越来越高,除要确保停车位数量的基本条件外,车流的组织以及停车后的客流动线是目前集中型商业操作时急需要被关注的要点。人车分流、客货分流已经成为规划设计中最基本的一个满足条件,专门的出租车上下客区已经成为越来越多的新建商业都会考虑的问题。

广场:通过观察我们可以发现,多数大型的商业项目都设置有广场,无论面积大小,广场既可作为停车场或顾客暂时休息的场所,也可为消费者提供一个游玩及观赏夜景的平台,能够起到良好的聚客作用;此外,广场也可以作为室内商业空间的有效延伸,例如:可在广场周边布置餐饮的户外餐区、休闲项目或室外运动设施,也可将其作为户外展示及大型营销活动的空间。通常意义上,大型商业的广场,分为室内和室外两种情况,其用途主要有:

设置地面停车场

设置绿化、道路景观

设置消费者休憩空间

品牌商户举办商业推广活动

二、商业建筑的内部客流动线系统

有人说,内部客流动线规划是购物中心规划的灵魂,这样的说法并不为过。内部客流动线的成功与否直接关系到商业项目的成败,因此,令每一平方米的室内空间都为购物者提供值得回忆的购物经验,是内部客流动线规划者的最终目标。具体而言,内部客流动线设计的基本原则是尽量引导客流经过每一间店铺,同时动线设计要注重随机性、趣味性、流线型。此外,在注意建筑形态没有特殊要求的前提下,要注重室内空间设计对消费者客流的引导作用,例如导示牌、店招、地面铺装、景观小品、颜色、照明、以及业态布置等等,这些因素都会对客流起到积极引导作用。所以说,软硬结合的动线整体设计,才是好的动线。

如何才能规划出适合商业项目本身的内部客流动线,发挥其最大的价值呢?以下几点因素需要综合考虑:

1.商业性质的定位:在进行室内的动线规划前,首先要考虑商业性质的定位。例如综合性类的、休闲类的、类的、餐饮类的、生活必需品类的、专业类的等等。不同商业性质的定位需要不同的客流动线,不可一概而论。

2.消费层次的定位:商业项目的消费层次也会影响到客流动线的设计。在商业项目的性质已经确定后,消费层次的定位也会影响到动线设计。比如消费定位在奢侈品或高端消费层次上,客流动线的设计中,走道就会设计的相对宽敞,通常会达到6-8米,因为高端商业都是店面式的,自然动线也就不会很复杂。如果商业定位在中档,生活必需上,客流动线就会设计得紧凑些,四通八达些,方便人群的来往。

3.项目面积与业态落位:项目的大小自然是动线的设计最直接的影响因素,不同面积的项目,动线设计也略有不同,如果商场面积过大,必须存在若干主次通道,那么除了保证若干通道间的畅通及联系外,还应该在商铺前后都设立出入口,既方便顾客快捷的往返前后通道,又能缓解客流的拥堵,提升客流平均到达率。为了最大限度的保证客流畅通,有时会将两条通道之间的商铺设计为前后通铺,消费者可以很方便的游走于两条通道之间,加速客流行走。但是这样的设计也会存在一些问题,例如:商铺产品的安全性,在销售过程中客户容易受到打扰,并且客流导向存在了不可预见性。

此外,业态的落位也至关重要,动线的设计要根据业态的排列做最合理的安排,有时甚至要因为动线的设计而改变部分业态的排列。例如:如果按照消费者的购物目的进行业态分布,对于经营诱导性商品、季节性商品、时尚类商品的业态类型,适宜分布在较低的楼层,通过商品的展示达到吸引消费者购买的目的,而对于经营目的性较强的业态类型适宜分布在较高楼层,一般而言,家用电器、、培训类、家居、大型餐饮等适宜分布在较高楼层上。

4.安全因素:安全因素是每一种客流动线设计都必须要重视的因素。利用客流动线来规避安全风险是动线对商业非常重要的作用。在设计客流动线时,要兼顾到消防通道、监控系统、疏散通道等多方面的安全因素。

三、客流动线划分

通常我们将购物中心内部的客流动线划分为平面客流动线、垂直客流动线、以及两者的结合部。

平面客流动线:顾名思义,是指在某一楼层或平面上的客流动线。在进行平面动线规划时,我们应该考虑以下因素:曲与直的结合、角度的处理、宽窄的变化、长度的适宜、店铺临面、变化和有序、核心化、空间变化、回路设置等。

垂直客流动线:垂直客流相对于平面客流,设置应该相对简单,其实只要注意三个因素,形式、数量、地点。形式是指设置电动扶梯、垂直观光电梯、坡道、普通楼梯、个性化楼梯,如悬臂式楼梯,此外,形式还包括是并列还是交叉等,是直跑楼梯、双跑楼梯、旋转楼梯等。数量指电梯的几部等。地点是指各个垂直交通设施在平面上的具体地点。

垂直动线在内部动线规划中具有非常重要的意义,例如:观光电梯的设置,可以增加观光、趣味性,一般情况下观光电梯和自动扶梯设置在进入商场后最明显的位置,是消费者的所视景观的一部分,同时使消费者对如何向上走一目了然。此外,垂直通道可以消化平面动线中形成的死角部位。再者,、餐饮等营业时间比较特殊(深夜营业)的业态需要单独设置垂直交通,以满足其业态的特殊性。

在有些购物中心,还有设置直接跨越数层的自动扶梯,这种自动扶梯应该因地制宜的设置,要综合考虑业态的需要和对空间的影响,在以往的项目中都增加了垂直观光电梯和扶梯加强动线易达性效果。

商场动线设计误区有哪些？需要如何注意？

购物中心本身动线偏短人为地去规划设计或追求所谓的“曲线动线”效果,往往会出现要么因弧度过小而无效果,如果又为此增大弧度,从而造成凹凸不规则的低可用性商铺,对后期开业运营可谓得不偿失。下面领贤就为大家介绍“购物中心六大设计误区”希望能给您带来帮助!

1、参数高取值

商业地产购物中心的开发与住宅“买家即用家”不同,商业物业购物中心面向商家与消费者两级客户,所以在前期规划设计时,既要考虑到未来租户的差异化需求,又需深入分析未来消费者对空间的心理感受。领贤商业空间设计师在实际工作中发现越来越多的购物中心开发商开始重视前期规划设计本应提倡,但值得注意的是时下各商业地产企业在通道、层高等细节方面均要求设计师以“高标准”取值。这种“高标准”通常对于定位高端、创造优质物业硬件当然有益,但也需在具体操作中做到因地制宜,要有一个“度”的把握,以避免发生“矫枉过正”的状况,限制到物业的商业价值。

2、低效的大广场

广场作为购物中心规划中室外与室内人流导入的重要节点,不但起到丰富视觉变化,升华游逛体验的作用,更可借助其相对开阔的场地进行布置,实现聚焦人流的目的。笔者发现不少的项目,将广场面积规划得很大,看起来非常气派,但在细节安排方面却很粗放,甚至不具备供人停留的功能,更谈不上吸引人流,这样的广场是只能看的广场,非常低效。其实,商业中的广场并不一定要大,关键是有“功能”的设计,能够吸引人们在此聚集、参与、使用。在具体规划时,可考虑将一个大广场分解为若干不同主题功能的小广场,使每一个小广场都有独特的吸引力,如珍珠般连接在商业街中,可驱动人流在街区中流动。

3、通透却杂乱的立面

购物中心基于对外展示的需要,拥有临街面的店铺都会更受品牌的青睐。为迎合商家的需求,如今越来越多的购物中心将临主街一侧的外立面都做成玻璃通透效果,以使进驻本侧的品牌都能透过立面实现对外的展示。这一做法看似是在充分发掘项目商业价值,但其实可能会产生不利影响。购物中心的立面就如同一个人的着装,是对外传达品味特征、吸引消费者关注的重要部分,一个新鲜且富有创意的立面形象,会对大大提升顾客的好感,焕发主动吸引力。若每格玻璃满布的都是不同品牌的宣传画面,则在外看整体立面就是一个无规则的“花脸”,给人造成“品质低下”的印象,损害商场的价值。

4、压抑的高层高

基于以往有诸多选址优势的购物中心因层高低,而导致诸多国际品牌商家无法入驻,对其价值形成了制约。为避免重蹈覆辙现在国内的购物中心新项目在层高方面都开始向“高”层高发展的趋势。对于一个优质的商业物业,合理的层高是必须的,但对于高度的选择也一定要结合项目定位、消费者心理、规划指标等因素进行综合考量,一味求“高”也可能会对项目带来不利。通常,对于高档次的项目,可以有较高的层高预留,这符合对应品牌的开店需求及消费者对空间的体验偏好;而对于相对大众的购物中心项目而言,预留一个合理的高度就好。对于大众人群而言,相对小尺度、不易被注视的空间才会让他们感到自如,如同高星级酒店大堂会对他们产生压力一样。商业地产过高的层高也会令他们产生“昂贵、冷漠、压抑”等消极感受,况且,高层高也必将导致开发建设成本高昂。因此,层高并非越高越好。

5、首层的中庭黑洞

如何提升地下及高楼层的顾客到达率,这是购物中心运营团队在前期规划设计时需面临的重大挑战,为达到最优效果,应思考如何尽已所能地构思、激励人流向上或向下移动的方案。现在越来越多的购物中心或综合体为提升负一层的价值,取了“中庭下扩”的规划设计方案,即将中庭直接由高层一直延伸到负一甚至负二层,使步入首层的顾客可以方便地看到地下楼层的商铺,吸引其向下行走。

这表面上看起来似乎没什么不好,却实际却可能会对购物中心造成风险。因此,笔者认为不能千篇一律照搬,而应谨慎为之。由于首层往往代表购物中心的形象、需重点营造商业氛围的关键点,当首层至负一层由中庭连通后,现在的首层就失去了原本可以形成“小广场”的面积,也就失去再借助此“小广场”营造商业氛围的机会。当进入商场首层的顾客到达此中庭位置时,看到的是或上或下的“空”的空间,易产生人气不足的冷清感觉,会对他们形成负面的行动激励,从而影响到购物中心的垂直立体交通人流组织,进而影响购物中心的整体运营效果。

6、弯而无益的通道

现在国内的大型商业综合体的内部动线,都几乎越来越多的规划弧形,甚至略有弯曲的动线。诚然,与笔直通道相比,通常弯曲的通道在以下两个方面更具优势:首先,等距离间曲线的总长度比直线更长。因此对其中的每个品牌店铺而言,曲线通道就能提供更大的临通道展示面。其次,直线曲线通道给人创造的视觉感受较为乏味,所看到的内容主要是空旷的通道本身及远处的端头,而曲线通道可以借助弧度将更多店铺引入到视觉范围,创造丰富的视野及趣味的行走体验。虽然曲线通道能够带来诸多好处,但并非在任何情况下都通用,曲线的动线一般更适合于有较长通道动线的项目。

商业地产名词，你知道几个？

商圈

是指零售店以其所在地点为中心,沿着一定的方向和距离扩展,吸引顾客的辐射范围,简单的说,也就是来店顾客所居住的地理范围。

业态定位

根据当地的市场条件和商业项目的规模、面积、物业现状,进行业态定位及市场定位,科学的确定项目的经营形态和目标市场。

楼层定位

根据商业项目的面积、形状、层数,合理确定各楼层的商品经营类别、面积、区位,确定各楼层服务设施的配套及分布。

环境设计

对商业企业的室内共享空间、灯光效果、商业氛围、购物环境以及外立面、外广场、橱窗、广告位进行设计。

防火分区

在建筑中用耐火性能较好的分隔物将建筑物空间分隔成若干区域.

防烟分区

是通过设置挡烟设施将烟气控制在一定范围内,以便用排烟设施将其排出,保证人员安全疏散,消防扑救工作顺利进行。

店面

是商店建筑物本身的整体物质面貌,包括商店招牌,入口处、橱窗、商店规模及高度、建筑材料等内容。商家通过门面向消费者呈现最基本的形象。

柜台

柜台是供营业员展示、计量、包装出售商品及顾客参观挑选商品所用的设备,柜台或全部用于展示商品,或上部展示商品,下部用于贮藏。

货架

货架是营业员工作现场中分类分区的陈列商品并少量储存商品的设施。

中庭

是指某大中型综合商场,特别是大型商场的公众活动空间,历久不衰的空间形式。

竖井

是指井状竖向空间(内设管道、通风、电缆)等。

店铺切割

是商场业态定位规划设计的用语,在平面图上划分若干个单元、供商户租用。

动线

商业地产中,动线是指商场的布局使顾客自然行走、购物的轨迹,是顾客在商场里流动的线路。良好的动线设计可诱导顾客在店内顺畅的选购商品,避免卖场产生死角,提高卖场坪效。动线设计对购物中心、大卖场及超市尤其重要。动线分主动线和次动线,主动线一般在2以上到3米左右,次动线一般在2米以下到1.2米左右。

通道

分为主通道与副通道。主通道是诱导顾客行动的主线,而副通道是指顾客在店内移动的支流。良好的通道设置,能够引导顾客按设计的自然走向,光顾卖场的每一个角落,接触所有商品,使卖场空间得到最有效的利用。

进深

在建筑学上进深是指一间独立的房屋或一幢居住建筑从前墙皮到后墙壁之间的实际长度。

层高

通常指下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。

强弱电

是指220v以上或36v以下(不安全电压或安全电压)。

给排水

(以上回答发布于2017-05-22,当前相关购房政策请以实际为准)

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武汉现在在建造一些大型的购物中心，新建了一批商圈，可能最迟在明年就可以开业了，是不是还是很期待？一起去看看在武汉有哪些购物中心在建造，最新情况如何吧。

比世界最大的迪拜购物中心还大的梦时代广场

武商梦时代广场，位于武昌宝通寺正对面，地理位置优越。总投资预计在120亿元左右，总建筑面积超过80万平方米，是武汉目前在建综合体中单体面积最大的一个，比现在世界上最大的购物中心——迪拜购物中心还大了27万平方米。

目前该项目已经封顶，有望明年全部完工。

武商梦时代整体构造为地上9层，地下4层，经营面积比拥有武广、国广和世贸的武商MALL还大，购物、吃吃喝喝是基本要素;

还配备大量市政民生服务、汽车年审、驾照年审、金融理财等;

国内首个空中动力乐园将登场，跨越7层楼，包括过山车、大摆锤、旋转木马等20多个惊险刺激的游乐项目;

冰雪乐园涵盖专业级滑雪道、会下雪的嬉雪场和赛事级真冰场，从冰雪运动教学到亲子活动，全方位体验雪上生活;

国内最大萌宠社交平台登场，集齐喵星人、汪星人、爬行动物和观赏鸟类，宠物美容院、宠物医院、宠物咖啡馆应有尽有，可以举办世界级宠物赛事;

3000平方米沉浸式美食社交空间，荟萃“武汉味道”。

还会配套7300个停车位，是亚洲最大永旺梦乐城“汉阳永旺”的两倍。

武汉大悦城预计今年12月18日开业

武汉大悦城位于光谷中心城核心位置，科技创新大走廊和豹子溪生态廊道的交会处。

总建筑面积70万平方米，融购物、住宅、写字楼、LOFT公寓、酒店SOHO、商业街于一体，具备双地铁+空轨三维立体交通优势。这里将打造占地6000平方米的室外中庭“流光溪谷”，集演艺、约会、休憩于一体;围绕“樱落”“热浪”“敢潮”“祈愿”不同主题，构建四季分明的商业空间，吸引年轻客群打卡。

武汉万象城、新洲阳逻万达广场即将开业

71万平方米的武汉万象城综合体，强势嵌入汉口建设大道。这是华润在武汉落地的首个综合体项目，也是建设大道上的首个商业综合体，致力建造“引领之城”。商业体内，包含19万平方米的购物中心，地上7层，地下4层，预计将引进全业态众多知名品牌。

万象城选址汉口金融街，沿街聚集了众多气势恢宏的中、外资银行，法国领事馆和外企等，周边小区数量庞大，图书馆、医院、学校齐全，可谓是商业经营的黄金区域。

新洲阳逻万达广场已于3月封顶，预计年底开业。这是继上海五角场、成都金牛、长沙开福、武汉汉街之后，第5座全国万达广场旗舰店。总建面13.8万平方米，将吸引国内外一线品牌进驻。

常见问题

华中贸易服务区会议中心、网红直播基地已完工

Q:网友：位于阳逻的华中贸易服务区招商情况如何，何时能够开业?

A:市商务局：华中贸易服务区占地103亩，建面约30万方，总投资21亿元。建设业态涵盖五星级会展酒店、会议中心、会展中心、国际商品馆展示中心、贸易服务综合窗口、区域总部经济写字楼、网红直播基地等业态。目前，会议中心、会展中心，网红直播基地已完工，可投入使用。五星级会展酒店正在开业准备中，预计2021年10月份试营业，2022年初正式开业。

汉阳万科未来中心虫洞公园预计今年12月开业

Q:网友：汉阳的万科未来中心年内能否开业，里面是不是有个虫洞公园?

A:汉阳区：经向开发企业了解，虫洞公园位于万科未来中心，是开放式公园，预计于2021年12月与万科未来中心一同开业。万科未来中心地处汉阳五里墩，包括了住宅、购物中心、写字楼、SOHO。

硅谷小镇商业街区工程今年底启动

Q:网友：东湖高新区硅谷小镇整体开发时间进度如何?

A:市城乡建设局：硅谷小镇商业街区工程将在今年底启动，后期其他商业启动待规划审批完成后再做。

黄家湖片区融创城商业年内竣工

Q:网友：黄家湖片区缺乏商业配套，望相关部门考虑规划。

A:江夏区：经核实，黄家湖片区融创城商业4万方底商已建，年内竣工。美的君兰半岛项目16万平方米，今年启动地勘，动工正在筹备中。