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　为了确保事情或工作有效开展，常常需要预先准备方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是我精心整理的店庆活动方案5篇，欢迎阅读与收藏。

店庆活动方案 篇1

　 一、 活动目的

　1. 盘锦店周年店庆期间，活动期间累计销售额10万元;

　2. 盘锦店周年店庆期间，贵宾卡办理量较日常相比提高40%;

　3. 某服装品牌在盘锦市目标消费群中的知名度、知有率大幅度提升。

　 二、 活动相关时间

　1. 宣传期：20xx年6月25日(周四)―6月27日(周六)

　2. 活动期：20xx年6月28日(周日)―7月5日(周日)

　 三、 活动主题

　 四、 促销方案

　1. 首件7折，第二件6折，第三件5折，店庆“放价”中!!!

　(二件折合折扣为6.5，三件折合折扣为6;鼓励多消费，并在首件消费中获得折扣，更能吸引顾客购物)

　备选主打促销方案：

　买100送50，再送vip会员卡(会员卡针对新会员顾客)

　首件购买享受买100元，赠送50元店庆券，店庆券可全额用于本人当日第2--n件商品的购买。6.6折为本促销方案的最高折扣。

　例如，顾客A购买600元的商品，可得到300元的店庆券，用于购买第二件商品。第二件选购的商品为400元，顾客A需再支付现金100元。总标价1000元，实际

　收入700元，折合折扣为7折。

　如第二件预购300元商品则不需要添现。总标价为900元，实际收入600元，折合折扣数为6.6折。

　促销说明：折现券的仅用于当天单人的第2--n件购物消费。即第二件商品没有用尽店庆券，剩余部分可用于购买第三件商品。

　只购买一件商品的顾客可享受8折优惠!

　注：店庆券可以为打印券，盖有财务章或有具体印记。顾客签名，以便活动后对账。 也可口头告知，单笔结算，不制做店庆券。

　2. 购物成会员，轻松享优惠

　店庆期间，在某品牌服装店购物，即可成为VIP会员，享受购物会员折扣(常年购物8.8折/9.5折)、购物积分折现等多项超值服务。

　3. 老会员积分双倍送

　老会员在店庆期间购物享受双倍积分。

　(以实际消费钱数作为消费积分衡量值，店庆期间的新会员首次购物不享受双倍积分)

　4. 带上朋友到某服装，精美礼物来相送

　老会员与朋友店庆期间一同到店并购物，双方即可得到某服装店送出的精美家居礼品。

　(备选靠垫、擦地拖鞋、精致凉水瓶等，价格30元以内。)

　5. 进店有礼 缤纷送

　店庆期间到店顾客，均可得到某服装店店庆精美小礼物一份。

　(礼品选择：2元以下，带有品牌logo的物品。如杯子等)

　注：以上优惠政策除备选方案外，可以兼得

　 五、 宣传

　特别提示：为店庆设计专用的店庆标示，将在各种相关宣传品上使用。各种设计品设计统一!!

　(一)活动前期：

　◎制作事宜：

　a. 尺寸：135*95cm(正度64开)，材质：铜板纸157/128克，双面四色

　b. 印制张数：3000张

　c. 价格：350.00元 左右

　d. 印制周期：2―3天

　◎发放事宜：

　1. 发放地点：地店西侧油田小区门口 ，及市内主要高档花园小区的门口

　时间：6月26日17：00―19：00对象：本店的目标消费者25―40岁的女性。 派发人员：每处店员1名 派发数量：多处共1500张

　2. 发放地点：地店附近的油田办公场所 3处

　时间：6月25--26日每地点一天，下班时间

　对象：本店的目标消费者25―40岁的女性。

　派发人员：每地点店员1―2名 派发数量：每地点500张

　3. 发放注意事宜：

　发放语言：您好，某服装店服饰，敬请光临!

　每人一张，拒绝浪费。

　◎ 文案：

　店庆时间：09年6月28日---7月5日(突出)

　某品牌创造了女性傲气、娇气、脱俗的魅力，追求绿色生命、舒适、独特。

　以独特的角度，阐述出女性的文化素质和外在妙曼身姿，给人一种独特魅力的诱惑。某品牌服装店店庆一周年之际，特举行盛大感恩活动，答谢盘锦人们的厚爱。 主打促销：首件7折，第二件6折，第三件5折，店庆“放价”中!!!

　(或买100送50，再送vip会员卡)

　：地点门脸相片，形象

　店址： 电话：

　店址方位图：

　购物成会员，轻松享优惠

　店庆期间，在某品牌服装店购物，即可成为VIP会员，享受购物会员折扣(常年购物8.8折/9.5折)、购物积分折现等多项超值服务。

　老会员积分双倍送

　老会员在店庆期间购物享受双倍积分。

　带上朋友到某服装店，精美礼物来相送

　老会员与朋友店庆期间到店一同购物，双方即可得到某服装店送出的精美家居礼物。

　凭此券 进店有礼 缤纷送 (略为突出)

　店庆期间凭此券到店顾客，均可得到某服装店店庆精美小礼物一份。

　本次活动最终解释权归某品牌服装店所有。

　店址：

　：礼盒图案，店庆标志，店内相片水印

　a. 文案内容：某品牌服装店周年店庆，特举行“某服装店周年庆 礼惠盘锦城”大型感恩活动。6.28―7.5某服装店购物，首件7折，第二件6折，第三件5折，店庆“放价”中!(或买100送50，店庆特大优惠活动);会员积分双倍送;老带新会员可获精美家居礼品;到店即送精美小礼品。

　b. 发送时间：6月26日

　(二) 门店宣传

　利用现有橱窗更换背景网格布，减少数量(1―2个即可)，对店庆活动进行宣传，以吸引行人注意，提高客流量和上客量。 a. 月26日―7月5日

　b. 材料选择：(1)写真布，价格25元左右/平，优点：喷绘色彩保真度好、价格低廉，缺点：透光度差!(2)网格布，价格55元左右/平，优点：透光度较好，缺点：色彩失真、价格较高!

店庆活动方案 篇2

　贺xx店周年庆典“一心一意,以一当十”活动

　时间:

　6月19日至6月20日或6月26日至6月27日

　地点:

　xxxxxx..

　内容:

　1、一心一意为您,以一当十唯我！xx一周年庆典,一心一意为顾客提供最优质的产品和服务,凡活动期间所有顾客均可持任何品牌化装品空瓶到店进行以一当十大换购,（既每个化装品空瓶可当十元使用）每50元限用一次！多购多惠！（相当于8折促销！但宣传力度会远远高于8折优惠）

　2、年庆会员倾情馈！会员卡充值大回馈！现场充值500元以上,充值额可当1.2倍使用！现场充值1000元以上,充值额可当1.5倍使用！1.5相当于6.6折左右.（xx品牌不参与活动）

　3、买满398元免费办理会员卡（会员卡优势）

　4、专家讲座（社交形象礼仪）特邀x老师现场讲解和表演！

　活动目的:

　1、集客

　2、销售

　目标:

　集客,（办理会员x人）

　业绩,（产生销售x元）

　含个人目标分配明细.

　奖罚方案:

　1、凡........奖...（力求70%员工能获得）

　2、凡........罚...（小小行为惩罚）

　活动进程:

　内容

　负责人

　达到目的

　备注

　促销日前一个星期

　活动期的主要促销品的准备,准备文案上呈

　店长

　1、确定促销日期

　2、确保促销意图

　3、确定促销标准方案

　促销日前5天

　pop、（传单）等宣传品内容、人员安排

　店长及相关人员

　1、将促销的物品列出（促销品、宣传物等）,落实到人

　2、店长明确活动流程、安排及目的并明确如何进行准备工作

　促销前三天

　促销培训（包括产品强化培训）

　店长

　让全体员工了解此次促销活动的全部内容及操作细则、调动热情！

　派单方案设计

　1、宣传单的制作

　⑴宣传单文案内容准备

　①活动主题、活动时间；

　②活动主推产品或目的的宣传文字、；

　③活动优惠方案.

　2、数量估算

　约5000份

　3、注意事项

　①宣传单内容要简练、明确；

　②设计制作的宣传单在外观及内容方面均能吸引人；

　③活动主题是某个活动或单纯的优惠；

　④宣传文字要精练、感人,要代表其品牌人性；

　⑤制定的优惠方案要合乎店面情况,并能吸引顾客,尽量避免使用“免费”等字眼；

　⑥制定宣传单可考虑它的长期有效性.（下个店年庆）

　4、确定派单时间、地点、方式、方法

　⑴派单时间

　①一般在活动开始前三、五天内派单；

　②考虑持续几天派单、不可一次即派完,留一部分店面派发.

　⑵派单地点

　.......

　⑶派单方式

　①托朋友或顾客派发；

　②指定地点、划定区域登门派发目标客户

　③挨家挨户派发,沿街流动派发目标客户等.

　⑷派单方法

　首先要进行派发地点、人员的划分,然后制定合理有效、别人乐于接受的派单方法；如派单时可考虑送一些小礼品等.

　5、派单注意事项

　①注意派单人员（美容师的形象）:统一服装、上淡妆等；

　②个人礼仪:仪容仪表、化妆、精神面貌等；

　③派单统一口语:

　**、您好！我是xx化妆品专卖店的美容师,我们将在x月x日举行xxx活动；届时我们将安排美容专家为您解答疑问,还特意为您准备了很多的惊喜！

　注:要求派单人员微笑、大方、声音洪亮、吐字清楚.

　④派发过程中注意辨别目标客户.

　6、确定各项工作的具体执行人员

店庆活动方案 篇3

　 一、 活动目的

　本次活动作为我店3周年店庆的主要活动，旨在借此良机宣传企业，树立企业良好形象，加深消费者对轩琴的印象，促进销售。

　 二、 活动主题

　轩琴家居名城店庆3周年家具特卖会

　 三、 活动时间

　20xx年12月4日—20xx年12月19日

　 四、 活动地点

　轩琴家居名城北站店、太原街店

　 五、 活动内容

　1、全场8折，持贵宾卡者折上再9.8折。

　二楼购物满10000元，送20xx元家具（随意挑选），持贵宾卡者礼上再送礼。

　2、你送祝福我送礼

　活动期间入店顾客只要填写祝福卡就有精美礼品相送。（祝贺我店3周年）

　12月8日生日或这天结婚纪念日的顾客，可在店庆当日进店领礼品；另外还可享受VIP会员待遇。

　3、贵宾卡折上折

　凡在活动期持贵宾卡购物的顾客可在8折基础上再享受9.8折

　在活动期间，于12月8日结婚或12月8日生日的顾客在本店购物，持有效证件可享受折上折，在原有8折基础上再打9.8折

　4、限时抢购

　特买场超低价，限时抢购。（抢购时间：见店内海报）

　 六、活动细则

　1、特惠商品不参加此活动。

　2、礼品数量有限，送完即止。

　3、持贵宾卡消费的顾客在商品原价的基础上先打8折，其折后金额再打9.8折。

　4、每位顾客只限领一份礼品。

　5、限时抢购商品，数量有限，售完为止

　6、二楼集团满10000元送20xx元家具活动，以10000元为一个单位，零头不计。（例：顾客买10800元按10000元计，零头800元不计）所送20xx元家具可顾客自选，多出金额需另付款，所选家具价格低于20xx元不找零。（例：顾客所选家具1940元，零头60元不找零）

　7、参加以上活动必须付全款后，方可参加。

　 七、活动准备

　1、北站店：

　空飘球 10个

　拱门 1个

　户外喷绘

　店内布置

　2、太原街店

　店内布置 户外喷绘

　3、广告宣传：

　12月2日 沈阳日报1/4版彩色

　12月3日 沈阳晚报1/2版彩色

　12月8日 沈阳晚报DM夹报10万份

　95.9广播 12月1日-12月20日

店庆活动方案 篇4

　 前言

　7月28日是XX公司的厂庆日，每年的这一天公司都将开展一系列的活动。去年7月28日，公司隆重推出了等离子摩托车，在摩托车市场上刮起了一股等离子旋风，引起了摩托车行业不小的震动。一年来，等离子摩托虽然在市场上产生了一定的影响，但等离子摩托的销量却不甚理想。特别是20xx年1—3月，等离子摩托的销量持续下降，到3月份达到最低的909辆。虽然4月份以后，公司取了一些奖励政策，加之常规车型停产，等离子摩托的销量开始逐月回升，但仍未恢复到去年的最好水平，更无法达到支撑公司销量的水平。除了行业的大环境外，经销环节推等离子摩托的积极性不高，是重要原因。加之今年公司广宣政策的'调整，上半年公司没有组织全国性的等离子摩托的推广活动，而各片区开展的活动也参差不齐，也是原因之一。当然产品线的问题、产品质量的问题也影响了等离子摩托销量的提升。为此，公司决定在下半年打出一系列组合拳，助推等离子摩托销量的提升。在产品上将进一步扩大等离子摩托的产品线，并开展等离子摩托的全面质量整顿，使等离子摩托的质量得到全面的提升，产生一个质的飞跃;在政策上将针对代理商和零售商出台一系列奖励政策;在推广上将组织开展1—2次全国性的等离子摩托的促销活动以及持续开展区域性的促销活动。并决定在7月28日拉开活动的序幕，打响攻坚战的第一枪。

　 一、会议主题：

　冬天，让我们感动上帝——20xx年半年营销工作会议

　 二、会议目的：

　1、通过分析行业形势，总结上半年的营销工作，找出工作得失，统一思想认识，明确下半年的工作方向;

　2、通过展示和推介等离子摩托新车型以及进行了全面质量整改的等离子摩托车型，使代理商对等离子摩托车的产品线和产品品质有一个新的认识，增强代理商销售等离子摩托车的信心和决心;

　3、通过宣布下半年等离子摩托车的相关政策和宣贯下半年等离子摩托的推广方案，提高代理商推广等离子摩托车的积极性，并了解和掌握推广等离子摩托车的方法和手段。

　 三、会议时间

　20xx年7月27日——7月29日

　 四、会议地点

　君临大酒店

　 五、会议的组织

　主办单位

　承办单位

　协办单位

　支持单位

　 六、邀请嘉宾

　 七、参加人员：

　1、代理商总经理或操盘手：55人（含—大林代理商10人）;

　2、代理商财务主管：20人;

　3、公司高层领导：15人;

　4、销售公司：20人（含事务所总经理）;

　5、工作人员：10人;

　6、合计：120人。

　 八、会议内容：

　（一）经销商会议

　1、董事长分析行业形势，提出公司下半年工作思路，并介绍销售公司新的领导班子（销售公司新的领导班子亮相）;

　2、销售公司总经理作下半年营销工作规划，并宣布下半年销售政策（各种奖励政策）;

　3、余波助理总结20xx年上半年营销工作及下半年营销推广大纲（含广宣政策）;

　4、缪文斌宣贯20xx年—大林摩托上市营销方案

　5、温荣华宣贯20xx年下半年等离子推广策划方案

　6、奚霞宣贯20xx年下半年售后服务活动方案（含售后服务政策）

　7、分组讨论

　（二）等离子销售表彰及等离子产品订货会

　1、销售公司总经理宣布20xx年8月—20xx年7月等离子销售先进的表彰决定。

　2、董事长给先进颁奖

　3、张滨总工程师介绍等离子摩托车新车型和等离子摩托车全面质量整改的情况通报;

　4、余波助理宣布现场订购等离子摩托车的奖励办法和年终奖励政策;

　5、代理商现场订购等离子摩托车

　6、销售公司总经理公布代理商获奖结果

　（三）参观公司产品展厅

　（四）联欢晚会

　 九、日程及议程

　 十、会场布置

　摆放位置 使用人 跟进人 厅内四侧 咨询人员

　李蓓

　讲台

　黄总/曾昭辉

　芦愠智孙先东\ 讲台 官莫鸿

　李

　咨询处 咨询人员 谢辉 签到处4支

　草坪

　讲台

　赠送 黄总黄顾问

　危美丽肖春燕

　黄总，黄顾问，孙红

　签到处2份/咨询处

　4份 客户顾问

　检票：吕雷 厅内两侧

　会场布置

　芦/孙/官

　 十一、组织及分工： （一）领导小组

　组 长：负责本次会议的全面领导和总指挥，协调和监督各工作组的工作; （二）分组及工作职责 1、 策划布置组 成员： 工作任务： 2、组织管理组 成员： 工作任务： 3、会务服务组：

　成员：

　工作任务：

　 十二、筹备程序

　 十三、费用预算 （可用表格式）

　一、序号式如：

　1、房 费：49500元

　330元/间×50间×3天=49500元

　2、餐 费：60000元

　1200元/桌×12桌×5餐=72000元

　3、烟、酒水：15000元

　4、会议室：8000元（租赁费含音响、话筒）

　5、布置费：15000元（包括等离子摩托车形象店样板的搭建）

　6、晚会费用：5000元

　7、代理商礼品及奖牌：14600元

　8、现场订购奖金：14440元

　9、不可预计费用：6460元

　费用总计：200000元

　 十四、注意事项：

　1、各组工作人员必须严格按筹备工作的进度要求推进工作;

　2、市场督查负责督促各工作组的工作按时完成。

　3、会议期间公司人员必须统一着装，佩带工作牌;

　4、会议期间公司人员必须提前到达现场，不得迟到、早退和无故缺席。

店庆活动方案 篇5

　一、消费有奖权益：

　凡消费以下品种(任一)1份，除享受其它相应折扣或赠券外，另赠送5元代金券1张;

　凡消费以下品种(任一)2份，除享受其它相应折扣或赠券外，另赠送5元代金券2张;以此类推，上不封顶：

　38元牛排套餐、38元时尚水果拼盘(大盘)、38元(含)以上批萨、38元(含)以上酸奶冰淇淋、32元商务精英套餐、48元浪漫情侣套餐、48元长城干红、58元王朝干红。 单桌单次消费满30元，赠送10元代金券1张。 单桌单次消费满50元，赠送20元代金券1张。 单桌单次消费满150元，赠送本店vip卡1张。 单桌单次消费满300元，赠送本店vip卡1张;人均消费达到35元另赠送价值38元的加拿大原装进口伯爵茶(或英式早茶)1盒(内含20袋)或8寸特价批萨1个。

　一个月内累计消费满300元，赠送本店vip卡1张。 三个月内累计消费满500元，赠送本店vip卡1张，同时赠送价38元的加拿大原装进口伯爵茶或英式早茶1盒(内含20袋)。 情侣卡座、商务卡座、街景卡座消费有奖权益：

　一楼情侣卡座、二楼商务卡座、二楼街景卡座消费结账金额满88元，同时人均消费达到 32元，赠送价值10元麦圈或小吃。 消费惊喜有奖权益：每日进店第一位(桌)顾客将享受全单8.8折(特价除外)的折扣权益，另可免费享受3元麦圈、4元麦圈各1个; 每日进店第一位(桌)顾客如持本店vip卡将享受全单8折(特价除外)的折扣升级权益，另可免费享受3元麦圈、4元麦圈各1个。

　二、节日有奖权益：

　凡国家法定节日(元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天)，××××时尚餐厅均举行让利优惠酬宾活动(指定时间段到店消费客人均给予折扣让利或其它优惠，以节日当次促销方案为准)。

　凡父亲节、母亲节、万圣节、圣诞节、情人节等西方传统节日;端午节、中秋节等中国传统节日;国际妇女节等国际节日;五四青年节等国内节日、纪念日期间，××××时尚餐厅均举行让利优惠大酬宾活动(指定时间段到店消费客人均给予折扣让利或其它优惠，以节日当次促销方案为准)。

　凡寒、暑期间(寒推广一般为春节前1个月，以实际推广日期及时间为准;暑推广一般为2个月，定为每年的7月9日至9月9日)持教师证或学生证到店进餐并人均消费达到25元的客人，每桌赠送3元麦圈2个。

　三、推广有奖权益：

　××××时尚餐厅为答谢广大顾客的厚爱，积极举办系列推广周和美食周活动，每次推广都将××××时尚餐厅的时尚创新美食和传统经典的世界主流美食产品推介给诸位美食家及广大美食爱好者。全球主流美食推广周特惠酬宾活动如下：

　每月第一周为麦圈推广周，第二周为酸奶冰淇淋推广周，第三周为批萨推广周，第四周为lazza咖啡推广周。 本活动自20xx年7月9日酸奶冰淇淋推广周开始，每月周而复始，循环推广(即：个别月份为五周的，则第五周为麦圈推广周;以此类推)，每个推广周活动仅限每周一至每周五全天。推广周里，推广产品均有折扣或赠送，本店vip卡持有者更享受折扣升级特惠(具体打折及赠送活动方案详见各推广周活动公告或《××××时尚餐厅消费者权益手册》)。 每个推广周均设全天打折日一天，保证每个月的星期一、星期二、星期三、星期四均有一天为全天打折日，其中：

　麦圈推广周的周一全天全单8.8折(特价除外); 酸奶冰淇淋推广周的周二全天全单8.8折(特价除外); 批萨推广周的周三全天全单8.8折(特价除外); lazza咖啡推广周的周四全天全单8.8折(特价除外)。 推广周里全单打折日的当天，持“××××”vip卡更享受折扣升级至8折的特惠。推广周里全单打折日的当天，进店第一位(桌)客人可享受全单8折(特价除外)的特惠，进店第一位(桌)客人如持“××××”vip卡更可享受全单7折(特价除外)的折扣升级特惠。 凡外卖点单客人单次消费满20元，送小麦圈2个。 凡活动期间下午茶时间段(14：00—16：00)到店消费客人，每位赠送小麦圈1个。 一次性购买麦圈结账金额满20元，除享受相应折扣外，另赠送小麦圈2个。 一次性购买麦圈结账金额满58元，除享受相应折扣外，另赠送3元麦圈2个。

　一次性购买麦圈结账金额满88元，除享受相应折扣外，另赠送“××××”vip卡1张。 单桌单次消费满150元，除赠送本店vip卡1张外，另赠送价值10元麦圈。 推广周期间麦圈推广折扣升级、特惠推广： 10：00—19：00麦圈9折销售， 19：00—20：00麦圈8折销售， 20：00—21：00麦圈7折销售， 21：00—22：00麦圈6折销售， 22：00—23：00麦圈5折销售。 非麦圈推广周期间每晚21：00至23：00麦圈七折特惠销售。 持本店vip卡客人在麦圈推广周期间可享受折扣升级待遇(如10：00至19：00麦圈9折销售，一般客人打9折时，持本店vip卡客人可打8折;依此类推，5折封顶)。

　2、酸奶冰淇淋推广周活动方案： 凡单桌单次消费满150元，除赠送本店vip卡外，另赠送原味酸奶冰淇淋1份。 凡点38、39元冰淇淋者，除享受相应折扣外，另赠送5元麦圈1个。 凡点25元冰淇淋者，除享受相应折扣外，另赠送4元麦圈1个。 凡点20元以下冰淇淋者，除享受相应折扣外，另赠送3元麦圈1个。 推广周期间购买任意冰淇淋8.8折优惠，持本店vip卡客人享受折扣升级8折优惠。 凡单桌单次消费满150元，除赠送本店vip卡外，另赠送8寸特价批萨一个。 凡单桌单次消费满300元，除赠送本店vip卡外，另赠送12寸特价批萨一个。 推广周期间购买任意批萨8.8折优惠(特价除外)，持本店vip卡客人享受折扣升级8折优惠(特价除外)。

　4、lazza咖啡推广周活动方案： 凡单桌单次消费满150元，除赠送本店vip卡外，另赠送lazza(大杯)1杯。 凡在lazza咖啡推广周下午茶时间段(14：00—16：00)消费结账金额达到88元，赠送lazza(大杯)1杯。

　凡点lazza(大杯)1杯者，赠送3元麦圈1个; 凡点lazza(大杯)2杯者，赠送3元麦圈2个; 凡点lazza(大杯)3杯者，赠送3元麦圈3个; 以此类推，上不封顶。

文秘必备日常工作会议流程

应用文是人类在长期社会实践活动中形成的一种文体，是人们传递信息、处理事务、交流感情的工具，有的应用文还用来作为凭证和依据。它的种类极为广泛，与小朋友日常生活和学习有关的，有请条、留言条、申请书、决心书、感谢信、表扬信、读书笔记、会议总结以及各种通知等。每种应用文都有一个固定的格式。

条据

请条

请条根据请的原因，可以分为请病和请事两种。从小学、初中、高中到大学乃至参加工作，你都可以用到这种文体。

请条的写法，有标题、称呼、正文、祝颂语、落款五个部分。

第一行居中写“请条”三个字，这是所有应用文的通用要求，用来表明此文是用来请的条子。然后另起一行顶格写请对象的称呼，往往是老师、领导等，这个地方要尊称，比如“敬爱的”、“亲爱的”等。正文前空两格，包括请的原由，这个地方要实事求是；请起止时间，这个非常重要，必须写清楚。祝颂语是所有应用文里表示对对方的友好落款包括请人和写这张请条的时间。

留言条

在日常生活中，你如果有事情要通知对方，或有事托付对方，对方不在，你却又没时间等候他回来，那就可以写张字条留给对方，这种条子就是留言条。

留言条的格式分四部分：称呼、正文、署名和日期。称呼要顶格写，条子留给谁就称呼谁。在称呼下一行空二格写正文，简单明了的把你要给对方说的事情写清楚。在正文下面写清楚谁留的条子，并在署名的下一行写清 年、月、日。

借条

借条是你借对方物品的时候，写给对方的一个书面凭证。你再把物品归还对方的时候，借条就同时作废了。

借条的格式包括标题、正文、落款等几个部分，其中正文要详细记录谁、什么时候，向谁借了什么物品，什么时候归还等等。落款为借物品人的签名和借的时间。

范文：

今天借了学校体育器材室一个足球，用于下午课外活动的比赛。比赛结束马上归还。

*年级（2）班：周涛

****年**月**日

收条

收条是你收到对方物品的时候，写给对方的一个书面凭证，来证明某个物品已经由对方交到了你的手里。

收条的格式和借条类似，正文要写清楚什么时候收到了谁送来的什么物品。如果该物品有什么中的用途，也要一并写清楚。落款要由收物品的人签名。

范文

今天收到了六年级（2）班生活委员柳杨同学送来的款项765.8元，是该班全体同学为玉树地震捐献的。等我们班捐款活动结束后，我会将两个班的款项合在一起交给教导处。

*年级（1）班生活委员：宋超

****年**月**日

领条

领条一班用于班级和学校、个人和年级之间，比如学校给每个年级发了清洁用品，你代表你们班去领取，当你如数领取到清洁用品后，为了留存以作证明，可以写一张领条交给学校。又比如班级给每个人发放一顶帽子，当你领到帽子的时候，也可以写一张领条交给生活委员，证明你的帽子已经领取过了。

范文

今天下午3点钟领取到教务处发给我们班的拖把2个、扫帚4个、抹布2个。

*年级（3）班：王琳

****年**月**日

欠条

欠条是为证明一方欠另一方财物而立下的字据，一般由标题、正文、落款三部分组成。...

欠条是为证明一方欠另一方财物而立下的字据，一般由标题、正文、落款三部分组成。

以下是欠条范文相关知识的汇总，仅供参考。

◇欠条范文一

欠条

尚欠5月8日从光明路街道办事处基建科借到的铁锨六把，特留此据。

经手人：东区医院杨广生

年8月6日...全文>>

◇欠条范文二

欠条

鬃年3月份借到王立东人民币捌拾圆整，今补欠条，作为凭证。

张红玉(签名盖章)

年月日

◇欠条范文三

欠条

原借杜小强同志人民币叁佰圆整，已还壹佰伍拾圆整，尚欠壹佰伍拾圆整，两个月内还清。

刘玉刚

年月日

借款欠条

规范的借条应具备如下内容

1. 应写清楚借款人和放款人的法定全名;

2. 应写清楚借款金额，包括大写和小写的金额;

3. 应写清楚借款时间期限，包括借款的起止年月日和明确的借款期限;

4. 应写清楚还款的具体年月日;

5. 应写清楚借款的利息，应有明确的年利率或月利率，最终应支付的借款利息总额(包括大写和小写金额)等约定

◇欠条范文

规范的欠条格式(范本)

欠 条

截止至X年X月X日，本人尚欠XX人民币大写元(小写)，特立此据!

欠款人：王晓明

年 月 日

特此提醒注意：不要把“欠条”变为“借条”，有些公司拖欠民工工资，向民工出具借款“借条”而非公司拖欠工资的“欠条”，如此，一字之差，劳资纠纷瞬间转变成民事借贷纠纷，民工对于企业长期拖欠工资的行为，便难以到劳动仲裁部门举报、申诉，只能向法院起诉...全文>>

◇欠条范文评析

范文一

欠条

尚欠5月8日从光明路街道办事处基建科借到的铁锨六把，特留此据。

经手人：东区医院杨广生

年8月6日

◇欠条写作的注意事项

欠条是付还欠物、欠款或索要欠物、欠款的凭据，所以在写欠条时不可潦草从事。同时欠条要好好保存，以防丢失。

欠条乃人们在日常交往中的一种借还凭证，一般不具有法律的约束力，因此必要时可在立欠条时经由一定的法律程序，以防后患。

欠条务必要字迹清晰，不可涂改。若不得不改动的，则需由改动方在改动处加盖公章(私 章)或个人签名

钱款数字要大写...

◇欠条的适用范围

欠条通常适用于下列几种情况：

借了他人或单位的钱物到时不能归还，或不能全部归还，有部分的拖欠，此时就需写张欠条。

在购买物品或收购产品时，因不能支付或不能全部支付他人的款项而要写张欠条。

借了个人或公家的钱物，事后补写的凭证，也可以称作欠条...

规范的借条应具备如下内容

1. 应写清楚借款人和放款人的法定全名

2. 应写清楚借款金额，包括大写和小写的金额

3. 应写清楚借款时间期限，包括借款的起止年月日和明确的借款期限;

4. 应写清楚还款的具体年月日;

5. 应写清楚借款的利息，应有明确的年利率或月利率，最终应支付的借款利息总额(包括大写和小写金额)等约定;

6. 应写清楚借款本息偿还的年月日时间及付款方式;

7.应写明逾期还款的违约责任，支付违约金或是罚息。

8. 应有借款本人亲自签章、手印或亲笔书写的签字。

9.其中借款期限没写的话，就是不定期的。你可以随时主张还钱。诉讼时效从你主张还钱时开始计算。其中借款利息没写的话，就是无利息的。逾期利息从到期日或者你主张还款日(没写借款期限)开始计算。因为自然人之间借款如果没有特殊约定，视为无息借款。愈期罚息不得超过人民银行的逾期利息

启事、请柬

启事

当我们要向人们说明一件事或有什么事要请人们帮忙时，我们就可以写一个启事张贴出去。

启事的标题要写明启事的名称，这主要由启事的内容决定，如内容是征文，则名称写明“征文启事”名称字体应大于正文字体，居中写。

范文：

寻物启事

昨天下午课外活动的时候，我在东区操场单杠区域丢失了一个粉红色蝴蝶形状的发卡。那是我非常喜欢的发卡，请捡到的同学还给我。非常感谢！

四年级（3）班：黄小丽

****年**月**日，星期五

请柬

请柬，也叫请帖，是为邀请客人而发出的专用通知书。使用请柬，既表示主人对事物的郑重态度，也表明主人对客人的尊敬，密切主客间的关系，还可使客人欣然接受邀请。请柬，按内容分：有喜庆请柬和会议请柬。

格式和写法

会议请柬格式与喜庆请柬大致相同，也由标题、正文、落款三部分组成。

1。标题写上“请柬”二字

2。正文写明被邀人于活动内容，如纪念会、联欢会、订货会、展销会等。一要写明活动的时间和地点；二要写上“敬请光临”等。

3。落款写上发出请柬的个人或单位名称和日期。

格式

称谓：

正文：（一般格式为：“谨定于鬃，举行鬃座谈会”）

落款：详细时间、地点

书信

书信是人们日常生活、工作中不可缺少的交际、交流思想的工具。有什么话要说，就可以直接了当地写出来，寄给对方。它迅速、灵活、方便。远隔两地的人，都可以用邮寄书信的方法对话、谈心、商量事情。

由于书信是人类借助文字交流思想感情、互通信息或联系各种事务的一种方式，因此在撰写书信时，态度要诚恳，意想要鲜明，叙述要清楚，内容要具体，语言要得体，书写要工整。这样才能使实现交际的目的。书信要用毛笔黑、或蓝色水笔、圆珠笔写。不能用铅笔，以防模糊不清。也不能用红笔写，这会让对方以为是绝交信。信纸要用专门信纸或稿纸。

书信由称呼、正文、结尾、署名和日期五部分组成。每一部分都有一定的格式：称呼要顶格写在信的第一行，并要单独成行，称呼后面要用冒号。正文是信的主要部分。正文的开头空两格，通常先写问候的话。如果是回信，先要写明信已收到，并对来信中提及的问题或要求办理的事情作出回答。如果内容较多，也可以分段写，一件事情写一段落。敬祝语写在正文之后，是用于表示敬意或祝愿的话，多用“此致敬礼”、“祝您健康”等。署名在敬祝语之后，另起一行于后半行署上写信人的姓名，目的在于告知对方信是谁写的。日期写在名字右下方，由年、月、日组成，一般只写月、日。

范文（一个小学生致妈妈的信）：

亲爱的妈妈：

您好！

天气转冷了，妈妈您要多穿几件衣服，以防着凉。

我最近读了很多书，最令我感动的一本是《钢铁是怎样炼成的》。里面讲了一个叫保尔?柯察金的男孩，他的生活是如此艰苦，但他还是坚强地活下去。这书告诉我：要坚持不懈，就会有成就。

我还有一篇有感想的文章——《狮子和蚊子》，讲的是一只蚊子打败了狮子，但因为骄傲，所以惨死在一个蜘蛛网里。这个故事告诉我：做人不能骄傲自满。所以我要谦虚，请妈妈也要谦虚。

快考试了，我要加倍努力才行，但是也需要妈妈的指导，我才能考个好成绩。

祝您身体健康，天天快乐！

您的女儿：王静

****年**月**日

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珠宝销售个人简历范文

组织日常工作会议也是文秘的主要工作之一，日常工作会议也是一门大学问，下面一起来学习日常工作会议主要流程吧。

日常工作会议主要流程：

会后工作。提到了会中工作所要注意的几个事项，详情请阅读本文。

1.会议文件资料的立卷归档

1)会议文件的收集整理工作

(1)确定会议文件的收集范围。

(2)选择收集会议文件的 渠道 。

(3)运用收集文件的不同 方法 。

2)会议文件的立卷归档

把会议过程中的一整套材料，包括通知、领导 报告 和讲话、会议记录或纪要、会议简报、会议报道等，进行分类立卷归档。

2.会议经费结算工作

(1)收款的方法和时机。有些会议要由与会代表向主办方支付一些必要的费用(如资料费、培训费、住宿费、餐饮费等)。

①应在会议通知或预订表格中详细注明收费的标准和方法。

②应注明与会人员可用的支付方式(如现金、支票、等)。

③如用收费，应问清姓名、卡号、有效期等。

④开具的工作人员事先要与财务部门确定正确的收费开票程序，不能出任何差错。如果有些项目无法开具正式时，应与会议代表协商，开具 收据 或证明。

(2)在订购各种设备和享受服务时，应掌握付款的方法和时间。

3.安排与会人员返程

案例

天地公司邀请全国的客户到新疆乌鲁木齐参加风韵公司新开发的系列化妆品的洽谈订货会。秘书初萌负责安排与会人员的返程工作，初萌想先解决容易预订的近处与会者的车票问题，再慢慢解决北京等远地难以解决的车票预订问题，而且她想当然地认为，只要为大家尽可能预订火车硬卧票就行了。结果，部分代表因不能及时拿到返程的车、机票而对主办方十分不满。有些代表拿到票后，又要求更换车票或退票，结果闹得大家不欢而散，使洽谈订货会的工作成果大打折扣。

分析

会议结束并不意味着会议工作就结束了，有外部人员参加的会议应根据会议的长短、外部与会人数多少等情况及早安排好与会人员的返程事宜。做好与会人员的返程工作，主要包括以下两点

1.提早做好与会者的票务登记预订工作

(1)应根据会期长短、外地与会人数多少等实际情况和人员的返程事宜，及早安排好外地与会者的行程。

(2)要事先了解外地与会人员对时间安排、交通工具的要求，尊重他们的意愿。

(3)一般情况下，要按先远后近的次序安排返程机票、车票的预订事宜，要掌握交通工具的航班、车次等情况，尽早与民航、铁路、公路、港口等部门沟通联系，提前预订好飞机、火车、汽车、轮船票。

(4)届时应编制与会者离开的时间表，安排好送行车辆，派人将外地与会人员送到机场、车站、港口，待他们乘坐的交通工具起程后再返回，如有必要，还应安排有关领导同志为与会人员送行。

2.帮助与会者提前做好返程准备

(1)提醒与会者及时归还向主办方或会议驻地单位借用的各种物品。

(2)提醒与会者及时与会务组结清各种账目，开好收据。

(3)帮助与会者检查、清退房间，避免遗忘各种物品。

(4)准备一些装资料的塑料袋和捆东西的绳子等物品，以备急需。

(5)帮助部分与会者托运大件物品。

4.会议 总结

总结工作要以科学的绩效考评标准为指导。绩效考评标准是指对会议工作人员绩效的数量和质量进行评价的准则，它应具有完整性、协调性和比例性。

(1)会议 工作总结 要根据岗位责任制和工作任务书的内容逐条对照检查。总结工作的方法如下。

①检查会议目标的实现情况。

②检查各个小组的分工执行情况。

③将员工自我总结和集体总结相结合。

④以总结 经验 、激励下属、提高工作水平为目的。

(2)决定会议效果的主要因素有以下几个。

①是否具有召开会议的必要。

②会议准备得是否充分。

③议程是否科学合理。

④主持人的能力水平。

⑤是否严格控制了会议人数。

⑥与会人数是否达到了有效交流信息并形成有效决议的最低限度。

会议流程及服务安排

一、会前准备

1、办公室人员收到会议通知，首先需问清楚会议服务要求，然后将具体安排转告会务工作人员，由会务工作人员准备会议前工作，了解与会人员的相关资料，并做好会务登记，保持良好的信息沟通，促进会议的顺利进行。

2、确定会议的出席人数，根据与会人员情况及会议规格适时调整会议场地，并对会场的各项设施进行认真检查。

3、草拟会议议程，经上级领导批准后分发所有与会人员。会议议程是会议内容的概略安排，议程中应涵盖主题、时间、地点，参加人员及议题安排等具体事项，开会之前要将会议议程传达给与会人员。

4、合理安排相关会务工作人员，其工作人员要做到以下几点：

(一)仪容仪表

(1) 着装统一整洁，不穿拖鞋、响钉鞋。

(2) 接待人员短发不遮眼，长发后梳成马尾或盘髻。要求化淡妆，不浓妆艳抹，不佩戴首饰。

(3) 坐站姿势规范端庄，不翘腿。

(二)语言

(1) 语调温和亲切，音量适中，普通话规范。

(2) 语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语。

(3) 对服务对象主动打招呼，不漫不经心，不粗言粗语，不大声喧哗。

(三)态度

(1) 敬业、勤业、乐业，精神饱满，彬彬有礼。

(2) 微笑服务，态度诚恳、热情、周到。

(3) 工作差错失误及时纠正并当面赔礼道歉。

(4) 解释问题有礼有节。

(四)纪律

(1) 会议服务前不吃异味食品。

(2) 不在会议期间使用电话。

(3) 服务过程中不打哈欠、喷嚏、挖耳鼻。

(4) 严格遵守职业道德。

5、办公室应在会议召开前一天，以文件、邮件、电话等形式通知与会人员会议的时间、地点及其他具体注意事项。

6、重要会议的召开，应提前做好必要的彩排工作，会议期间的 演讲稿 件和电子演示文档需要统一规范，并测试投影仪等电子设备是否能正常使用。

7、会场招待的水果及饮品购要在前一天准备好，并按照与会人员的数量及会议规格进行合理购买;如会议结束后有安排宴会的要求，应确定宴会时间，选好宴请场所，并根据公司接待预算的金额确定菜单;宴会中所需饮用的酒水也应提早预订。

8、参照与会人员的名单制作名牌，名牌以红底纸张打印，上面分别注明单位名称，名字及职位，注意文字大小适当，清楚易识。纸张裁剪规格为8.5*15.11cm,并使用两面三角名牌架摆放。

9、会场的座次安排要分清主次，特别是有贵宾参加会议的情况下，更要安排妥当。座椅的数量应按出席人数摆放，并多预留两到四位。

10、会务工作人员进行会场布置：

(1)检查会议室卫生情况(桌面、桌洞、椅子、地面、地毯、 杯具、水壶等)，确保会议室整洁及会议用品的清洁。根据与会人员的人数摆放好演讲台、桌椅、横幅(会标)、桌牌、花草、签到桌、指示牌、果盘、笔、本、会议议程及其他会议所需要的文件。

(2)用拉线的方式，确保桌椅、杯具等会议用品的整齐摆放。摆放花卉时，如椭圆长桌中间空地、会议室角落，另外会议桌上也可订做鲜花花束，但要把握好尺寸，不可过大过高，花卉颜色可视会议主题而定。

(3)根据会议议程，合理安排与会人员的座位、座牌、发言人、***讲话顺序、 其它 会议物品以及是否需要音乐、是否需要投影仪等，及时检查确保所需物品的齐全，做好会议前的准备工作。

(4)根据发言人位置摆放话筒，并调试(话筒位置的高低、效果及接口等)，确保话筒及音量正常，如需要音乐，要提前试播，确保正常播放;如需要投影仪，则根据会议实际需要确定投影仪、幕布的摆放位置，由工作人员进行调试。准备并调试好备用话筒，以备会议过程中话筒突发情况，及时更换。

(5)会议所需的备品要按以下要求摆放：

座位的正前方摆放座次牌，右手正前方杯垫及水杯(杯把向右侧转45度)，靠近水杯位置摆放消毒湿巾(也可不备)，左手前方可放置水果或瓶装纯净水(以防领导不喝茶水)，正中放置 笔记本 、会议议程、会议资料及其他与会议相关的纸质文件，文件右侧则摆放签字笔。其他物品，如激光笔、抽取式纸巾等可随机摆放，注意桌面整齐划一，不可过于拥挤、杂乱。

具体细节：

①茶杯：茶杯定位。拇指和食指拿杯把，杯把要求对齐椅子的右侧扶手，摆放成一条直线，茶杯盖上的花竖与杯把垂直，茶杯上的标记一致对准客人，摆放统一。

②杯垫、玻璃杯：拇指与食指拿起杯垫放在茶杯的左侧，杯垫上两个花瓣的夹角对准客人，与茶杯的距离约为1CM，手指握住玻璃杯的底部摆放在杯垫上，切勿用手指碰杯壁，杯底的花纹要以竖条纹对准客人。

③矿泉水：摆放时，拇指与食指握住矿泉水的两个红标摆在杯具的左侧，与其旁边的玻璃杯一指之隔，汉字标志一面对准客人。

④毛巾托：毛巾托竖着放在杯与玻璃杯中间的正前方约2CM处。 ⑤笔记本、会议资料等文件：对齐桌子外沿，对准椅子正中。 ⑥笔：放在笔记本、会议资料的右侧，注意笔的标志朝上方放置。

11、会议开始前一个小时要准备好充足热水，会议进行中注意始终保持倒水的壶满，以备及时的加水。

12、准备工作的检查

会务工作人员应提前一个小时进入会场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，在所有物品摆放完毕后分别检查桌子两侧的茶杯、玻璃杯、矿泉水是否在一条直线上(如不在一条直线上做适当的调整)，同时检查所有物品是否符合摆放要求(如不符合的按照摆放标准摆好)。打开电子设备，打开照明灯及通道门，做好引导工作。如需使用空调，应提前半小时开启。

13、准备工作完成后

会场外应设有与会人员签到处，签到处最好设在入口通道较明显的地方。如与会者涉及公司外部人员，可视具体需求摆设“请赐名片”名牌于签到处。然后，会前15分钟站在会议室门口两侧，双手自然交叠在腹前，面带微笑恭候与会人员的光临。在与会人员距会议室门2米处主动拉门让其进入，同时根据不同的身份和年龄使用敬语问候(如早上好、下午好等文明用语)。

二、会议过程中

1、会议开始后工作人员迅速斟倒茶水，如果需要毛巾，工作人员应先备毛巾(上毛巾的时候注意用夹子，不能用手直接拿)，再斟倒茶水。

首次倒茶后应在15分钟左右再次续水，以后每隔15分钟或20分钟续一次水，如客人杯中有茶水应征询客人意见，并礼貌地小声对客人说：“对不起，请问需要加水吗?”或做个手势，待客人同意时方可进行。可根据实际情况(领导杯中水的水量)来灵活掌握倒水时间。倒水时，右手拿暖瓶，左手的小拇指和无名指夹起杯盖，用大拇指、食指和中指握住杯把，将茶杯端起，侧身，在领导的身后缓缓倒水后放回茶杯，一切行为应在客人右手方完成。

通常会议室内不许吸烟，如特殊情况需摆放烟缸，烟缸内烟头不得超过三支应及时更换，会场中均使用托盘服务。

2、工作人员在音控室时随时注意音响监听，发现问题及时查找问题所在，并迅速解决。(及时检查话筒、调音台、功放机、协调器、音响等设备的连接情况)。

3、根据会议议程，及时关注下一位发言人的话筒开关及位置，如遇到话筒突然失常，应迅速更换备用话筒。

4、会议中要注意观察台，察觉领导如有需要帮助时，及时上前询问。

5、如果会议过程中使用国歌、国际歌，播放过程中所有工作人 员要站立行注目礼，不准随意走动。

6、在会议过程中，遇到参会人员有特殊的要求，应尽量给予解决，如不能及时解决，请其稍等，然后立即向上一级报告，并尽快给予答复。

7、会议中间休息时，工作人员要尽快整理会场，补充和更换各种用品。

8、在会议进行中，工作人员不允许随便进出会场，要保持并维持会场秩序，使会议能够在安静的环境中顺利进行。

三、会议结束阶段

1、会议结束时，工作人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌相送，微笑点头，并说“慢走、再见”。

2、会后及时做好会场清理工作。检查会场内有无与会人员遗留的物品，若发现有遗留物品应迅速做好记录并及时归还。

3、会后严格做好__，工作人员应不询问、议论、外传会议内容，不带无关人员进入会议室。

4、如单位外部与会人员有参观单位环境的意愿，在不影响单位正常办公的情况下，工作人员应做好指引和陪同工作。

5、配合拍摄人员工作，并组织与会人员在指定地点进行合影留念。如会议结束后有安排宴会，应提前与饭店工作人员确定到场时间，并通知与会人员及做好陪同和接待工作。

6、组织会场的后期整理和清洁工作。与会人员所用茶杯、毛巾等物品洗刷干净，分别消毒，桌椅擦净并摆放整齐，以备下次会议时使用，地板、地毯清理干净。(如会议室超过两天没有使用，需及时的检查会议用品的清洁、桌椅的整洁，确保会议室随时可以使用。)

7.关闭所有电器设备，话筒、空调等，带好会议室钥匙进行安全检查后离开会场。(会议室注意随手锁门，杜绝无人门开着的现象)。

四、会后服务总结

每次会议服务结束后，办公室工作人员要对会议全程的讲话内容、照片、影像等资料进行搜集和整理，以备单位以后纪念或是宣传时用。同时，针对每次会议出现的问题及情况撰写书面材料，以例会的形式进行内部讨论，总结每次会议服务过程中的优点及不足，不断进行修正和改进。

会议中心日常工作程序

早班工作安排(工作时间为：08：00~17：00)

一﹑班前:(07：50~08：00)

1.开启各个会议室大门，并检查各个会议室的设施设备是否可正常运作。如：灯光、空调。

班前例会：1.检查该班员工的仪容仪表，符合酒店的标准。

讲述当天会议室预定的情况及基本要求。

2.安排早班工作任务，员工清楚自己的工作后，

进入其负责的工作岗位。

检查备餐间物品(08：00~08：15)

1. 热水，热毛巾准备是否足够供应。

2. 检查托盘，茶壶、工作车等所需物品是否住够用。

3. 检查工作间电梯是否正常运作。大堂检查(08：00~08：15)

1. 检查电梯、灯光、空调、等设备是否运作，如有损坏，立即通知关部门进行维修。

2. 检查地面卫生是否干净，无积水。

3. 检查指示牌、电视机、休息室茶几、沙发、等环境卫生是否干净、摆放规范。

4. 检查绿化是否有枯叶，是否鲜艳。

5. 会议中心大门外的卫生情况，横幅是否正确悬挂

会场内检查(08：00~08:15)

1. 确保场内整体清洁并符合卫生标准，无污垢，无杂物，无异味，台布，用具整洁，无破损，规范统一。

2. 根据EO单的要求逐一检查会场的布置需求：横幅悬挂是否规范，字体，字距，高度是否鲜明，无错字。

3. 确认台型是否正确，是否有更变，台布颜色，铺设是否规范。

4. 椅子要摆放整齐，数量与要求的人数相符

5.台，名牌卡，讲台，讲台花等等都要逐一检查，无一遗漏的检查。

6. 桌面物品 摆放规范，统一。

7. 植物、签到台、音响设备、空调、投影、灯光等设备确保会议期间完好使用。

营业时间(08：30~11:30)

1. 站会场门口迎接客人

2. 帮客人存衣

3. 指引客人入场，如客人携带资料物品较多时，应主动上前帮助提拿、协助摆放。

4. 为客人沏茶(茶水七成满)上毛巾。

5. 会场服务、茶点服务、会休服务、等工作。

11：30~13：30

1.晚班交接，顶替用膳。

2.会议结束后的复原工作

3.结账服务，摆会等工作

(会场内检查)

14:00~17:00

1.下午会议进行。

2.会场服务。

17：30~下班

1. 班后小结会。

2. 倒掉垃圾筒的垃圾

2.工作交接。

晚班班工作安排(工作时间为：11：00~19：30) (11：00~17：30)

1.班前例会

2.交接工作，顶替早班用膳

3.检查日常消耗品是否够用。

4.整理会议室的摆放、卫生情况

5.送洗及领回布草

6.了解明天的会议情况，根据订单布置场地。

7.根据易耗品的使用情况，领取货品。

8.看会服务

8.接手早班工作并完成。

(17：30~19：30)

1. 互相顶替用餐。

2. 会场结束后，引领客人退场。

3. 收拾并布置会场。

4. 收拾并整理备餐间。

5. 检查所有会场的安全隐患。

6. 关掉灯光、空调、等电源及门窗并锁好。

7. 班后总结会议，写下交接。

8. 再次巡检会议中心所以位置。

9. 向上级汇报所有工作检查完毕。

10. 较移钥匙前台。

服装公司的管理模式

　简历是销售主管求职者给招聘单位发的第一份简要介绍。那么下面是我整理的珠宝销售个人简历范文相关内容，欢迎参阅。

　珠宝销售个人简历范文篇一

　姓名：性　　别：男

　民族：汉族出生年月：1988年9月18日

　证件号码： 婚姻状况：未婚

　身高：172cm体　　重：63kg

　户籍：广东湛江现所在地：

　毕业学校：中国地质大学广州教学部学　　历：专科

　专业名称：珠宝营销与鉴定毕业年份：2008年

　工作年限：三年以上职　　称：初级职称

　求职意向

　职位性质：全 职

　职位类别：行政/后勤-行政专员/助理

　职位名称：销售人员 ; 销售助理 ;

　工作地区：广州市 ; 湛江市 ;

　待遇要求：1500-2500元/月 不需要提供住房

　到职时间：可随时到岗

　技能专长

　语言能力：普通话 一般

　计算机能力：一般 ;

　综合技能：

　教育培训

　教育经历：时间所在学校学历

　20xx年9月 - 20xx年7月中国地质大学广州教学部专科

　培训经历：时间培训机构证书

　工作经历

　所在公司：广州钻石世家

　时间范围：20xx年8月 - 20xx年3月

　公司性质：民营企业

　所属行业：其他

　担任职位：营业员

　工作描述：工作职责： 1.负责钻石饰品的销售服务和客户咨询服务; 2.负责挖掘客户需求，推荐公司产品，实现产品销售; 3.负责完成公司下达的各项销售指标 工作体会：领会了与顾客交流沟通的技巧，具备了较强的承压能力，提高了自身的素质，养成高度责任感。

　离职原因：

　所在公司：周大福

　时间范围：20xx年7月 - 20xx年7月

　公司性质：私营企业

　所属行业：其他

　担任职位：执模加工

　工作描述：工作描述：负责珠宝加工。工作体会：自我增值意识提高，培养了对生活的热情，认真的态度，更加吃苦耐劳。

　离职原因：

　所在公司：湛江万祥手机

　时间范围：20xx年5月 - 20xx年6月

　公司性质：民营企业

　所属行业：通讯、电信业

　担任职位：销售员

　工作描述：工作描述: 负责手机的销售服务和客户咨询服务，完成公司业务指标;工作体会：在此期间学会各种销售技巧，获得宝贵的市场推广经验，学会总结与分析

　离职原因：

　所在公司：好又多

　时间范围：20xx年6月 - 20xx年3月

　公司性质：外资企业

　所属行业：批发零售(百货、超市、专卖店)

　担任职位：促销与理货员

　工作描述：工作描述：负责蒙牛牛奶的促销以及超市货物的整理及补给;工作体会：学会挖掘客户需求，学会给客户推荐合适的产品，培养吃苦耐劳的精神

　离职原因：

　其他信息

　自我介绍：本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责和敬业精神。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通，拥有较强的适应能力。我相信能力高于一切。希望贵司能提供一个挑战自我的机会!我将还你一个惊喜。

　珠宝销售个人简历范文篇二

　基本情况.

　姓名：

　：

　出生年月：19年11月08日

　性别：男

　婚姻状况：已婚

　户籍：湖南 常德

　现所在地：广东 广州番禺 市桥

　身高：172CM

　体重：73Kg

　民族：汉族

　工作经验：12年 0月

　求职意向

　意向岗位： 珠宝销售 珠宝首饰其他

　工作性质：不限

　发展方向：珠宝销售经理\区域总监或产品开发等.

　要求地区：广东

　月薪要求：面议

　食宿要求：

　教育经历

　19年09月～2000年07月 东莞育才学院 计算机的管理与应用 大专

　语言能力

　普通话(精通) 普通话优秀

　粤语(良好) 能沟通.

　英语(一般) 能看不能说

　技能专长

　职称：

　计算机级别：高级

　计算机能力：能熟练应用办公所用相关软件及相关的办公设备的维修.对网络的管理精通.

　兴趣/爱好：看管理书,写字,只要能有学习的机会我都会学习。

　其它能力：书法\驾驶

　工作经历

　深圳*********公司

　职位名称：区域总监

　公司行业：其他行业

　公司性质：外资企业

　公司规模：500-999人

　公司描述：深圳永恒珠宝是一家外商独资外企。以国际批发和零售为主，在中国顺德拥有大型生产基地和强大的设计团队。于2010年5月1日在国际珠宝首饰交易集中地，深圳水贝作为国内市场的根据地，建立大形高端展厅。占地约1000平方米。并聘请意大利的室内、道具设计师进行量身打造，同时，永恒开发有形意兼备，适合中国市场需求的产品，以成套成系列的珠宝产品面向市场。为客人提供一站式购服务。

　工作描述：主要负责对华东、东北地区客人的开发，现有合作过的客人50个以上。本人对于客户的开发能力相当的强。对于重点的项目合作的有3个。我其主要工作是先了解对我负责地区的各个小的分区进行市场调查，分析市场。对于我们进行项目合作的客人首先向客人沟通他们店的货存在一些什么样的问题，应该如何更改。其中包括公司名称与货品定位是否能相配。店面的形象，店面的装修效果，货品的陈列，道具的颜色及形状。然后再进行讨论商品的开发规划，产品的风格以及质量的控制，怎样能让一件货更加完美，让消费都花更少的钱，能买到更大气的产品。有时因客人的邀请会去帮客人做一些珠宝知识方面的培训等，然后先后参加许多中国地区的展会以及香港的展会。另外由于本人从事首饰生产及管理有10多年的经验，许多客人都喜欢和我沟通，因为无论做什么都是要实打实的才能做出来。另外，在做销售以来，每月都是销售冠军并且有较丰富的客户。

　佛山*********公司

　职位名称：业务部主管、PMC经理

　公司行业：金银?珠宝?首饰

　公司性质：外资企业

　公司规模：1000人以上

　公司描述：从事首饰设计，生产、加工,,销售.一般不接受外单公司有店面60多间,主要销售到中东\日本\意大利\美国等国家.2009年开始进入中国，在北京、上海、杭洲、深圳、等地都有自己的店面。其中深圳店达1000个平方。

　工作描述：首先是在公司业务部任主管。对公司所收的订单进行安排生产以及跟进。引导设计人员了解市场需求，并给设计人员一些概念让设计人员根据概念画一些系列性的图。对设计图纸进行选图下版，到版确认后再确定其生产数量以及安排到相关销售点。至2009-3-1兼职公司PMC部门经理。对所接的订单进行分析和对物料进行分配,将厂里现有的物料按排进行设计,跟客户进行沟通.跟进全厂的生产进度。对生产进行现场管理，了解生产中发生的难题，然后和各部门主管沟通解决，怎样合理的利用收发进行跟货以及对收发的培训等。合理的安排加班，做到点名加班。有什么货在什么员工手上，然后安排那些员工。做出全厂各部门以及员工的绩效考核。并上报厂部，然后对每个部门的工作业绩后三名进行了解原因。合理的进行培训。让员工也清楚的知道每个月自己做了多少事。让员工来推动员工。确保准确准时的出货。附：于2008年6月负责主导成功的上珠宝系统。且对全部的收发进行培训。在不影响生产进度的情况下准时的完成上系统。

　曼克*********公司

　职位名称：生产办公室主任

　公司行业：金银?珠宝?首饰

　公司性质：外资企业

　公司规模：1000人以上

　公司描述：从事珠宝的生产加工

　工作描述：对所接的订单进行安排生产.与客户沟通以及对生产进行现场管理。按排各部门的加班，且明确指定需加班人员的名单。订制相关的厂纪厂规。对所接的订单进行全面的报价。代表工厂跟客户沟通。及时的将沟通后的信息传达下生产车间。核算成本，确保每一批订单有钱可赚。

　力行*********公司

　职位名称：经理

　公司行业：金银?珠宝?首饰

　公司性质：私营企业

　公司规模：100-499人

　公司描述：公司从事生产加工首饰.

　工作描述：安排公司的生产,与客户沟通,行政及人事管理.负责制订相关的管理制度.附：力行公司是一个家族式的企业，本人用了三个月时间由原来的脏、乱、差、效率低彻底改变。由原来的什么事都由老板来定，让老板不能去做应该做的事，让这些小的事情烦，由原来的人管理厂，变成制度管理。老板主动给我加了2500元的工资。

　宝艺*********公司

　职位名称：银部大主管

　公司行业：金银?珠宝?首饰

　公司性质：外资企业

　公司规模：500-999人

　公司描述：公司从事珠宝的加工,有员工600人.生产金\银等首饰.

　工作描述：宝艺银部负责做世界十大服装品版AMANI的订单，该订单质量要求高。所需的物料多。但出货期是必须准时的，如果不准时的话，每一件货会罚公司500美元。在这个厂的几年，让我清楚的知道货期对于公司的重要性，还让我有了一套怎样确保公司货期的方法。在银部有执模\镶石\么打\模具\1 装配车间.对这些车间每天的工作安排和跟客户进行沟通.跟进生产进度。确保准时交货.

　自我评价

　本人唐汉平，出生於19年11月8日，电脑专业，大专文化，英语四级。2000年加入珠宝行业。用了三年的时间从执模、么打等基层员工工作到管理工作，具有一定的动手能力。管理职位有：PMC经理,生产经理，厂长，办公室主任\业务部经理和产品开发部经理以及销售总监。由於十年来对工作的认真负责及好学。现有了一定的管理工作水平，有一定的纪律性和协调性，对企业的生产现场管理，企业内部改革。人员的沟通，协调，行政管理，品质管理，产品的成本核算，报价等都有丰富的经验。2009年8月开始进入中国国内市场，由于常年出差到各地方见客人和了解市场，现在对中国每个城市的消费情况，产品类型，价格控制等都有较丰富的经验。

　珠宝销售个人简历范文篇三

　姓名：出国留学网

　目前所在：海珠区

　年　　龄：21 岁

　户口所在：肇庆

　国　　籍：中国

　婚姻状况：未婚

　民　　族：汉族

　身　　高：177 cm

　体　　重：

　我的特长：

　求职意向

　人才类型：

　应聘职位：市场/

　营销：营业员,销售人员

　工作年限：0

　职　　称：无职称

　求职类型：全职

　可到职日期：随时

　月薪要求：1000--1500

　希望工作地区：广州,深圳,东莞

　工作经历　　教育背景

　毕业院校：广州南华工贸技工学校

　最高学历：大专　　获得学位:

　毕业日期：2010-06-30　　专 业 一：珠宝方向专 业 二：

　2010-05-072010-05-14武汉地质大学GIC翡翠鉴定--

　语言能力　　外语：较差

　粤语水平：精通

　国语水平：良好

　工作能力及其他专长

　受到良好的专业训练和能力的培养，在珠宝销售,鉴赏等各个领域，有扎实的理论基础和实践经验

　个人自我评价

　本人性格开朗，热情大方，在公司工作增添了不少工作经验，做事细心，能吃苦耐劳，具有良好的职业素质;诚实、勤奋、乐观、乐于助人、合作、主动、具有较强的责任感，良好的沟通能力，能合理有效地安排时间，喜欢挑战性的工作，愿意承受工作压力。

　珠宝销售个人简历四

　目前所在：海珠区年龄：29

　籍贯：茂名国籍：中国

　婚否：已婚民族：汉族

　身高：170 cm 体重：65 kg

　简历求职意向

　求职职位：平面设计师：平面设计，工艺品/珠宝设计鉴定：设计师，广告创意/设计主管/专员：设计师

　工作经验/年：7专业职称：无职称

　工作类型：均可就职时间：随时

　期望薪资：5000--8000求职地区：广州,茂名,潮州

　工作履历

　艺度设计公司 起止年月：2005-10-01 ～ 2012-03-01

　公司性质：民营企业所属行业：广告

　担任职位：广告形象策划

　工作描述：负责对一些知名皮具品牌的形象整体梳理包括：包装系列、形象画册、订货会活动、VI设计等等

　离职原因：

　力果童装 起止年月：2004-02-01 ～ 2005-09-01

　公司性质：民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　担任职位：广告设计推广

　工作描述：负责力果童装一年三次订货会的活动策划、节日促销方案、公司对外形象推广等等

　离职原因：

　教育简历

　毕业学校：

　最高学历：大专获得学位: 毕业时间：2003-07-01

　所学专业：艺术设计第二专业：平面设计

　起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

　2000-09-012003-07-01广东轻工职业技术学院艺术设计大专文凭

　语言能力

　外语：英语一般粤语水平：优秀

　第二外语：无国语水平：优秀

　简历自我评价

　1.熟练掌握Photoshop、CorelDraw、Freehand、3D max 、Office、AI等，

　2.能独立策划、完成各类平面设计，

　3.有强烈的责任感，勇于创新, 迎接新挑战。

　自我介绍

　诚实、勤奋，对工作认真负责，具有强烈的责任心。善长平面、立体艺术设计，同时还熟悉电脑的操作以及活动的策划等等,详细情况请与我联系。(工资待遇不低于5500元)

　忠诚、果敢、专业是形容我的三个词，二年的军人生活使我铸成了钢铁般的个性和军人雷厉风行的作风;长达半年的东风本田项目使我有了职业人严谨专业的工作态度，长期的为企业服务也造就了我细心负责的工作作风，独立处理事务的能力比较强，特别能吃苦!

　具有较强的表达和沟通能力，判断能力及逻辑分析能力;乐于与人交往，较好的团队精神。精通办公自动化，熟练操作Windows98/2k，能够熟练的运用Microsoft Office(如：Word、Excel)，能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的编辑工作。

　*熟悉国家财务制度和相关政策法规*熟练掌握使用财务相关软件及其他office软件，并具有较好的计算机网络知识与技能*性格开朗，具有较强的团队精神，多年会计工作经验*头脑灵活，善于分析，具有现代的财务管理理念*性格稳重，责任心强，有强烈的敬业精神

　专业：国际贸易 外贸英语性格：外向，具有团队精神技能：优异的书面表达能力，会使用POERPOINT ，WORD，EXCEL 有一定的法语，剑桥商务英语知识兴趣爱好：喜欢挑战，与人交往证书：秘书证，英语四级工作经历：2006.5-2007.6武汉好记星数码科...

　5年市场实战洗礼，多年团队管理经验总结，先后供职制造商和中间商，对行业状况、销售流程和客户需求了解更加透彻，对市场营销策划、客户渠道开发具有深刻理解，销售额过五百万。武汉野山拓展训练讲师、橡树摄影网特评、中国青年志愿者协会会员。积极主动地工作生活，良好完善的人脉，踏实为先，不减。

　精通硬件数码网络，具有很强的动手能力和探索能力，5年以上计算机系统维护经验，可独立解除计算机系统故障。通过数控加工中心中级考试，掌握FANUC，SIEMENS数控铣床/加工中心操作及二维编程，具有一定的三维编程能力

　为人热情，待人诚恳，做事沉稳大胆，对工作目标有执着的追求，有很强的责任心和时间管理意识，能从大局出发思考问题。性格开朗大方，思想积极向上，独立自信，工作认真负责，组织能力较好，协助配合领导及同事的工作完成任务。

　1：熟悉产品外观及内部结构的设计修改，了解大型工厂的生产工艺流程;

　2：熟练操作pro/e2001，CAD系列设计软件;

　3：熟悉机械设备的日常维护及保养;

　4：工作适应能力强，能在较短时间适应自己的本职工作

　具有军人特有素质，善于学习、思想活跃、政治思想敏锐、具有一定的分析问题、解决问题的能力;服从领导、忠于职守、快乐工作、团结协同、善于承受和自觉奉献;能够独挡一面、勇于承担责任，知错即改。

　专业知识扎实，获校单项奖学金;积极参与校内外社会实践，有过会计实习经验。在校期间长期担任学生干部，有较强的组织能力和协调能力，有合作精神，责任心强。性格热情大方，能吃苦耐劳，有韧性，对待学习积极主动，学习能力强。

秘书需要具备的能力简述

服装公司分为产供销一体、连锁加盟、销售公司、专卖/专柜等类型（楼上所说的是正确的），一般是私营企业，跟其它公司一样，都是分部门的，由上至下的管理模式。

架构：董事长——总经理——行政部/拓展部/开发部/生产部/营销部/物流部/配训部/企划部/仓储部等等，各部门各司其职。

职能：

董事长控制整个公司的宏观运作

总经理为执行者与整体协调人

行政部负责人事行政后勤等。

拓展部寻求客源（代理商/加盟商）

产品开发部作季度产品开发（一般春夏为一季，秋冬为一季）

每年两季度作开两次订货会

生产部负责订货会后产品下单生产，货品质量控制。

营销部跟进客户（加盟商，自营店）售后服装，配货。

物流部负责货品的调配流动。

企划部负责企业形象策划，店铺陈列等等

仓储部职能为仓库管理。

一般大中型服装公司都有如上职能部门，小公司只不过是把其中的职能缩减到更少的人身上去做，但基本上都是一样运作：开发（产品开发部）——订货会（一年两次）——货品生产（生产开发部）——配货（营销/物流），周而复始。当然除了货品风格，质量的把关与品牌生存息息理关，营销策略也十分重要，生产开发与销售是服装公司生存的命脉所在。

服装公司的生存与发展与决策者（舵手：董事长/总经理）的眼光与智慧息息相关。

本人在品牌公司做设计，以上为在品牌公司的运作架构，仅供参考。如果是做批发的公司，在订货环节上会有所不同，没有定货会，但一般都是客人看板下单的。

服装主管个人简历

　秘书人员的专业能力，主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。下面是我为您精心整理的秘书需要具备的能力简述。

篇一

　能力：

　(一)较高的文字水平

　秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。汉语词语浩瀚，文体广博，这为文字工作者提供了良好的条件。但是，写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。要注意文风的改革，培养洗炼的文字表达能力。

　(二)较强的组织能力

　现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。

　(三)准确的判断能力

　皮贝克(美国人才代征聘专家)说：“最重要的才能莫过于能作出正确的判断，而这种特殊才能将是电脑永远无法取代的。”为了实现领导的指示，商务秘书必须正确领会领导意图。不论是日常的还是突然而来的工作，商务秘书必须从各个角度对问题进行思考和分析，尽快地作出判断，准确无误地应付，或者当机立断地去做，不致出现失误或漏洞。艾科卡 (美国企业界的人物，美国克莱斯勒汽车公司总裁)说过：“如果你已经有了95%的资料，但想再取得其余的5%，却还得花费六个月。到了那时，市场行情已经变了，你的资料也过时了。生活的全部要点就是：选择时机。”可见在如今的“商战”中，商务秘书成熟敏捷的判断力更为重要。

　(四)敏捷的应变能力

　秘书的一个主要职责就是为上司提供事务性的服务，减少外界一般物对上司的干扰，这需要秘书的随机应变。在一些正式或非正式场合中，秘书是上司的代表和发言人，这要求秘书默契地配合上司，帮上司打圆场，为领导树立良好的形象和营造丰富有价值的人脉关系。在面对一些紧急情况时，有良好的应变能力并能在短时间内做出处理方案，这也是秘书要具备的非常重要的能力之一。

　(五)广泛的社交能力

　当前，社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。社交对于秘书人员来说同样重要。首先，社交可以开阔视野，增长知识。在广泛的社交中，可以博众长，学习各方面的知识以丰富自己。知识出才智，智是谋之本，这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。其次，社交是办事的。秘书人员办理公务，联系事务，自然是“公事公办”但社交可以帮助选取捷径，克服阻力，提高办事效率。

　(六)掌握外语的能力

　随着市场国际化的发展和企业规模的扩大，越来越多的管理者要到国外进行投资、经济管理或进行国际贸易交际、商务谈判，签订合同等，这就要求商务秘书具备一定的外语能力。现在即使是没有涉外经济业务的企业，也要求商务秘书人员掌握1一2门外语，能够利用外语阅读或查阅资料，并熟练掌握外语会话、写作的能力。

　(七)计算机操作能力

　美国在线公司总裁史蒂夫，凯斯说：“当多数人上网时，这会以前所未有的方式让人掌握主动权。他们随时都能获得有关他们关心问题的信息，这会在一个比较完善的市场为他们提供比较完善的信息。”商务秘书需要阅读、收集大量信息，或进行日常事务处理，或进行复杂的计算，都离不开计算机。利用网络可以实现共享，快捷地了解世界经济发展的现状，节约人力和时间。随着电子商务的兴起和发展，不断提高计算机操作能力对商务秘书而言是大势所趋。

　(八)创新能力

　创新能力也是21世纪检验各类人才素质高低的一个重要尺度。商务秘书的创新能力，是指创造性地贯彻领导意图，为领导工作提供最佳服务的能力。商务秘书参谋作用发挥如何，在很大程度上取决于其创新能力的强弱。美国学者、管理专家加里?哈梅尔曾说：“崭新的思想是为公司也为自己创造财富的唯一途径。”没有创新的意识，没有创新的思维，没有创新的胆略，是不可能为领导决策提供有价值的参谋建议的。

　(九)运用WTO规则的能力

　WTO的核心是一整套进行国际经济贸易往来的游戏规则体系，是一种崇尚公平、开放、规范竞争的规则网络。中国加入WTO后，如何适应新的游戏规则下的竞争，并运用这些规则参与竞争，是必须首先解决的关键问题。中国企业在这一方面的能力还很薄弱，龙永图曾对此感慨地说：“入世后我们最大的风险不是开放，而是不熟悉规则”。作为商务秘书，应清晰地了解加入WTO对本企业到底面临哪些机遇和挑战，甚至游刃有余地运用规则。在尽可能短的时间内提高自身熟悉规则、运用规则的能力是使自己在竞争中获胜的法宝之一。

　篇二

　优秀品质：

　一.礼貌

　面对一个有教养的人,有礼貌是十分容易的事;但是彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能,做秘书的经常遇到这种情况。俗话说秀才遇到兵,有礼说不清。但职业要求秘书必须和各种各样的人交往,因此,有礼貌地对待任何人就成了秘书职业品质的标准。礼貌要得体而不做作,只有温和善良才是真正的礼貌。

　二.分寸感

　一名好秘书可以从以下三方面掌握分寸:

　A.这样为人处世有分寸:自信而不自负;认真而不较真;正直而不刻板;勇敢而不鲁莽。

　做秘书的确不能事事较真,但一定要真诚,处理各种人际关系,必须从长计议,与人方便,与己方便。同在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。

　B.这样说话有分寸:坦荡而不轻狂;赞美而不虚伪;活泼而不轻佻;自尊而不张扬。

　病从口入,祸从口出。因此,上班时,尽量多做事少说话。这样做,可以避免无聊时闲谈别人的是非。即使在工作之外,也不要对同事评头论足,谁是谁非,自己心中有数。

　C.这样办事有分寸:谦和而不自卑;拒绝而不冷漠;机智而不奸诈;实惠而不惟利。

　三.谦虚

　谦虚有三个好处:既能使你在别人心里感觉良好,又不会树大招风,更能帮助你提高自己在上司心中的价值。因为大部分老板都喜欢谦虚和内敛的秘书。我父亲曾经对我说过一句话,他说做人一定要低姿态;低姿态不表示你就低人一等,只能说明你更成熟、更智慧。父亲的这句话一直令我受益非浅。

　四.自制

　善于控制自己的情绪是一个人性格成熟的表现,但并不是每个成熟的人都有很好的自制力。而秘书却要每时每刻都能够很好地控制自己,而不应该是性情中人。我们常说办公室里有"六不"原则:不骄、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。总而言之,急躁会影响人的判断力,秘书,切忌躁火攻心,失去理智。

　五.敬业心

　秘书的职业特点,决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作展开活动,做到招之即来,来之能干,在具体紧张的工作中,脚踏实地,不计个人得失,有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

　六责任感

　责任分为两种,明确的责任是你的职责范围,不明确的责任是你主动承担的份外工作。做好明确的工作,这是秘书的本份;做好不明确的工作,则会受人重用。一个好秘书,一定知道什么事情是重要的,哪些细节会给上司带来帮助,遇到突发性的意外,秘书应沉着、从容地应对,变通地解决。责任感不仅在危难时候需要,在日常的细节上就能反映出来。大量日常琐碎的责任感才是对秘书品质的考验。

篇三

　文秘必学的日程会议流程常识

　1.会议文件资料的立卷归档

　1)会议文件的收集整理工作

　(1)确定会议文件的收集范围。

　(2)选择收集会议文件的渠道。

　(3)运用收集文件的不同方法。

　2)会议文件的立卷归档

　把会议过程中的一整套材料，包括通知、领导报告和讲话、会议记录或纪要、会议简报、会议报道等，进行分类立卷归档。

　2.会议经费结算工作

　(1)收款的方法和时机。有些会议要由与会代表向主办方支付一些必要的费用(如资料费、培训费、住宿费、餐饮费等)。

　①应在会议通知或预订表格中详细注明收费的标准和方法。

　②应注明与会人员可用的支付方式(如现金、支票、等)。

　③如用收费，应问清姓名、卡号、有效期等。

　④开具的工作人员事先要与财务部门确定正确的收费开票程序，不能出任何差错。如果有些项目无法开具正式时，应与会议代表协商，开具收据或证明。

　(2)在订购各种设备和享受服务时，应掌握付款的方法和时间。

　3.安排与会人员返程

　案例

　天地公司邀请全国的客户到新疆乌鲁木齐参加风韵公司新开发的系列化妆品的洽谈订货会。秘书初萌负责安排与会人员的返程工作，初萌想先解决容易预订的近处与会者的车票问题，再慢慢解决北京等远地难以解决的车票预订问题，而且她想当然地认为，只要为大家尽可能预订火车硬卧票就行了。结果，部分代表因不能及时拿到返程的车、机票而对主办方十分不满。有些代表拿到票后，又要求更换车票或退票，结果闹得大家不欢而散，使洽谈订货会的工作成果大打折扣。

　分析

　会议结束并不意味着会议工作就结束了，有外部人员参加的会议应根据会议的长短、外部与会人数多少等情况及早安排好与会人员的返程事宜。做好与会人员的返程工作，主要包括以下两点

　1.提早做好与会者的票务登记预订工作

　(1)应根据会期长短、外地与会人数多少等实际情况和人员的返程事宜，及早安排好外地与会者的行程。

　(2)要事先了解外地与会人员对时间安排、交通工具的要求，尊重他们的意愿。

　(3)一般情况下，要按先远后近的次序安排返程机票、车票的预订事宜，要掌握交通工具的航班、车次等情况，尽早与民航、铁路、公路、港口等部门沟通联系，提前预订好飞机、火车、汽车、轮船票。

　(4)届时应编制与会者离开的时间表，安排好送行车辆，派人将外地与会人员送到机场、车站、港口，待他们乘坐的交通工具起程后再返回，如有必要，还应安排有关领导同志为与会人员送行。

　2.帮助与会者提前做好返程准备

　(1)提醒与会者及时归还向主办方或会议驻地单位借用的各种物品。

　(2)提醒与会者及时与会务组结清各种账目，开好收据。

　(3)帮助与会者检查、清退房间，避免遗忘各种物品。

　(4)准备一些装资料的塑料袋和捆东西的绳子等物品，以备急需。

　(5)帮助部分与会者托运大件物品。

　4.会议总结

　总结工作要以科学的绩效考评标准为指导。绩效考评标准是指对会议工作人员绩效的数量和质量进行评价的准则，它应具有完整性、协调性和比例性。

　(1)会议工作总结要根据岗位责任制和工作任务书的内容逐条对照检查。总结工作的方法如下。

　①检查会议目标的实现情况。

　②检查各个小组的分工执行情况。

　③将员工自我总结和集体总结相结合。

　④以总结经验、激励下属、提高工作水平为目的。

　(2)决定会议效果的主要因素有以下几个。

　①是否具有召开会议的必要。

　②会议准备得是否充分。

　③议程是否科学合理。

　④主持人的能力水平。

　⑤是否严格控制了会议人数。

酒店月工作总结和下月范文

#个人简历# 导语求职者所编写的个人简历是求职者的敲门砖，一份个人简历必须要有自己的价值，才能实现其作用。以下是 整理的服装主管个人简历，欢迎阅读！

篇一服装主管个人简历

毛**

　目前所在：番禺区年龄：29

　户口所在：河北国籍：中国

　婚姻状况：已婚民族：汉族

　身高：165cm

　体重：54kg

　求职意向

　人才类型：普通求职

　应聘职位：服装主管

　工作年限：8职称：高级

　求职类型：全职可到职日期：随时

　月薪要求：8000～11999元希望工作地区：广州，广州，番禺区

　工作经历

　**公司起止年月：2011-03～至今

　公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　担任职位：服装设计主管

　工作描述：1、根据公司每季产品研发，参与编制各系列设计企划方案。

　2、根据部门内所分配的每季研发任务量，参与设计并指导设计师完成款式、图案设计、并在过程中进行审板与批板等工作。

　3、做好小组内工作的统筹性安排，担负起小组内工作的跟进与落实。

　4、了解行业信息，进行市场调研，参与款式、面料、花型选样。

　5、配合完成订货会资料，形象画册、产品手册推广所需的相关性资料。

　6、参与策划订货会产品展示相关工作及产品解说等工作。

　离职原因：

　**公司起止年月：2010-09～2011-03

　公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　担任职位：主设计师

　工作描述：1、完成新产品的开发工作，提交设计方案。

　2、并根据方案带领设计师开发出品牌所需的系列服装。

　3、指导跟进设计产品的制作过程和解决制作过程中出现的设计问题。

　4、进行市场调研，参与款式、面料、花型选样。

　5、配合完成订货会资料，形象画册、产品手册推广所需的相关性资料。

　6、参与策划订货会产品展示相关工作及产品解说等工作。

　离职原因：长期出差

　**公司起止年月：2009-02～2010-09

　公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　担任职位：主设计师

　工作描述：1、完成新产品的开发工作，提交设计方案。

　2、并根据方案带领设计师开发出品牌所需的系列服装。

　3、指导跟进设计产品的制作过程和解决制作过程中出现的设计问题。

　4、进行市场调研，参与款式、面料、花型选样。

　5、配合完成订货会资料，形象画册、产品手册推广所需的相关性资料。

　6、参与策划订货会产品展示相关工作及产品解说等工作。

　离职原因：公司搬迁

　**公司起止年月：2007-06～2009-01

　公司性质：股份制企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　担任职位：服装设计师

　工作描述：1、主要负责完成新产品的开发工作。

　2、根据设计方案开发出品牌所需的系列服。

　3、资料收集、市场考察、跟设计板、等工作。

　离职原因：更好的发展

　**公司起止年月：2005-08～2007-06

　公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　担任职位：服装设计师

　工作描述：1、主要负责完成新产品的开发工作。

　2、根据设计方案开发出品牌所需的系列服。

　3、资料收集、市场考察、跟设计板、等工作。

　离职原因：更好的发展

　教育背景

　毕业院校：福建泉州服装学院

　学历：大专获得学位：毕业日期：2005-07

　专业一：服装设计及工艺专业二：纸样打板

　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　2002-092005-08福建泉州服装学校服装设计及工艺毕业证书

　语言能力

　外语：英语一般粤语水平：精通

　其它外语能力：

　国语水平：精通

　工作能力及其他专长

　本人设计能力强，尤其擅长休闲运动或专业运动服装的设计与开发！

　自我评价

　""拒绝平凡，追求完美！"是我作为一个服装从业人员的首要信念。本人拥有较强的工作能力以及一定的专业水准，对服装有着深刻的了解与实操能力，能迅速捕捉当下最新时尚咨询和未来较强的流行元素，准确把握产品风格流行趋势。

　对服装工艺、结构、面料等方面都有较深刻地认识，能够在整体上独立主导产品设计、开发工作。

　在服装领域中有着市场、营销、策划、工艺、搭配、整合等等全方位的综合能力，能够很好的带领自己的团队从全局上把握市场发展趋势，找到属于自己的特色。

　操作能力：熟练操作Photoshop、CoreIDRAW、AI等各种设计软件。

篇二服装主管个人简历

个人信息

　性别：女

　出生年月：1991年8月26日

　毕业院校：泉州理工职业技术学院

　应聘职位：服装主管

　所学专业：室内设计

　联系电话：

　E-mail：

　通信地址：福建省泉州市

　主修课程：

　英语水平：能熟练的。进行听、说、读、写。并通过国家英语四级考试。尤其擅长撰写和回复英文商业信函，熟练运用网络查阅相关英文资料并能及时予以翻译。

　计算机水平：国家计算机等级考试二级，熟悉网络和电子商务。精通办公自动化，熟练操作Windows98/2k。能独立操作并及时高效的完成日常办公文档的我工作。

　获奖情况

　大一上学期二等奖学金

　大一下学期三等奖学金

　大二上学期二等奖学金

　实践实习

　2010年6月——2001年3月欧伊装饰士店面做服务员工作

　个性特点

　我性格比较开朗，看中友情，喜欢结交朋友。爱好音乐和运动。

　另：善于与人沟通，吸取别人的长处，能够发挥团队合作精神，工作认真，负责。能够很好完成公司制定的和任务。工作中善于思考，找到解决问题的合理方式。

　有良好的组织能力和团队精神。有良好的沟通能力，能灵活运用所学的软件、善于创新、执着、想象力丰富、见识还算可以。有一定的审美意识。我十分珍惜大学三年的学习，系统掌握了室内装修以及平面设计方面的专业知识，通过实践将理论和应用联系起来，能够完成设计、效果图制作、施工图制作以及工程预算。

篇三服装主管个人简历

个人信息

　目前住地：广州民族：汉族

　户籍地：湖北身材：172cm70kg

　婚姻状况：未婚年龄：32

　****

　通讯地址：

　联系电话：

　电子邮件：

　求职意向

　人才类型：普通求职

　应聘职位：服装主管

　工作年限：10职称：高级

　求职类型：全职可到职日期：一个星期

　月薪要求：20000元以上希望工作地区：广州深圳东莞

　工作经历

　公司名称：广东名豪服饰有限公司起止年月：2009-05～2014-12

　公司性质：民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　担任职务：设计总监

　工作描述：

　1、制定本部门各岗位职责及工作流程。

　2、结合品牌定位、通过年度经营目标及经营状况的分析来制定产品发展策略，确定产品组合、品类、价格及具体产品系列、结构的需求。

　3、综合分析国内外市场潮流及发展趋势，分析需求与过往销售数据，规划每季品牌理念、主题概念、设计方向、季节推广方案。

　4、根据产品主题做产品开发，引导协调设计师按照正确的思维模式做系列产品的款式设计。

　5、制定商品企划案，包括全年的季、波段结构，颜色结构，价格结构，品类结构等，及时做出正确的调整，保证货品结构的合理性。

　6、结合商品部制定产品的成品售价、销售周期，及产品上市，明确销售渠道、配置规则及时间安排。

　7、根据公司的销售目标，结合销售的实际情况制订各类别的产品结构、库存结构和货品。

　8、制定每季（春夏/秋冬）的货品，并依据销售情况及店铺特性确定产品的分配和周转（包括品牌结构、店铺分配、款式比例、颜色比例）。

　9、进行香港、省内外市场调研，了解市场流行趋势（面料，颜色，辅料，细节，价格段，贯穿点等），制作市场调研报告。

　10、选定季度流行面料方向进行选推主面料及面辅料规划，小看板制作，辅料设计。

　11、对各类别设计师款式进行沟通设计及审核。

　12、协助对当季货品销售过程的监控和调配，进行数据核算，适时、适量地调节控制货品，满足顾客需求的调整，避免季末库存产生的销售问题等。

　离职原因：个人原因

　公司名称：威尔萨斯（VJC）服饰有限公司起止年月：2007-11～2009-04

　公司性质：民营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　担任职务：设计主管

　工作描述：经营性质：男装公司，自主开发与生产，主要为时尚休闲上衣品牌定位：品牌定位为25——45岁，简洁，稳重，时尚休闲风格。

　1、协同进行每季定货会产品的开发及开发预算，确定具体开发方向。

　2、协同挑选每季货品新的面料，及各品类款式的设计及辅配料的开发。

　3、根据各品类分类下厂打版及选版，具体跟进工厂打版。

　4、协助各部门进行定货会货品的挑选、调整与组合。

　5、定货会前对销售人员进行货品知识培训及订货会时与客户进行货品介绍。

　6、下单款式正确款式图的绘制与货品知识手册的编写。

　7、协助终端陈列及产品画册、品牌形象画册的拍摄等。

　离职原因：个人原因

　公司名称：登喜路（国际）服饰有限公司起止年月：2005-08～2007-10

　公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业

　担任职务：设计师

　工作描述：阶段性地外出走访市场密切关注国内外的各大知名男装品牌的相关信息，并进行归纳分析。

　1、消化相关流行趋势及色彩预测、收集大量有效资讯。

　2、负责公司产品的相关策划制定与开发，工厂样板的沟通以及面辅料的搭配，以及设计部门的日常工作。

　3、与供应商/客户沟通，进行样板开发，跟踪制版以及衣样制作，及时跟踪样品的生产进度。

　4、复核成品样衣，对不足之处进行修改，总结设计缺陷，对所有开发的成本进行核算，将成本控制在预期的价格范围内，协助设计经理进行整盘货品组合搭配，完成产品开发任务。

　工作范围：市场信息收集与分析、款式设计、工艺跟进、配色、风格定位。

　离职原因：

　教育背景

　毕业院校：武汉科技学院

　学历：大专毕业日期：2005-06-01

　所学专业：服装设计

　培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号

　1999-092002-06黄梅县第四中高级中学艺术类毕业证书

　2002-092005-06武汉科技学院艺术类毕业证书

　语言能力

　外语：英语一般

　国语水平：精通

　粤语水平：良好

　工作能力及其他专长

　经过专业系统的技能学习，对服装结构有深刻的认识，并精炼掌握Photoshop、CorelDARW、Illustaor、FreeHabd、CAD等电脑设计软件。

　有丰富的工作经验，具备着优秀的设计理念和市场眼光。熟悉各种绣花、印花、洗水等工艺。做过红棉、白马及品牌设计，有丰富的实际操作经验。能独立完成一系列产品的开发设计。

　详细个人自传

　1、本人自信敏锐、乐于思考、勇于创新、严谨务实、很强的问题解决能力，严于律己，动手能力、接受能力、办事能力、协调能力、领导能力等综合能力强。

　2、具备高度的责任感，认真好学，能很好的把握风格定位，季节开发方案，市场动向，吃苦耐劳，很强的团队协作精神和集体荣誉感。

　3、在工作中，有着强烈的责任心，抗压能力强，具有强烈的开拓创新意识，并能保持不断学习，不断进取的精神；有团队领导能力。

　4、优势：经过各类专业及管理方面的培训，在实际操作过程中会更加得心应手。

　5、10年以上的设计及管理经验对服装有深入的见解和把控，能把握国际及国内的市场流行趋势。

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　酒店的经营必须不断的总结和反思，来总结一下这个月的情况，并做好下个月的吧！下面是由我为大家整理的“酒店月工作总结和下月范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

酒店月工作总结和下月范文（一）

　x月份忙碌的工作已经过去，现根据部门x月份的工作情况将部门工作作如下总结。首先在经营收入方面：

　x月份共完成营收xx元，其中客房完成营收xx元，占的xx%，平均出租率xx%，平均房价xx元；另外，餐饮完成营收收入xx元，占的xx%；x月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高；但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的；另外，在x月份餐饮收入也超额完成目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例；从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的；另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

　在部门工作方面：营销部在x月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了饭店品牌，同时也获得了客户的认同；另外，接待了xx轮胎和xxx、xx市公路局和xx集团等一系统会议团队；在部门销售方面，本月按照年度工作并结合饭店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见；同时，本月根据x月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间饭店客源的稳定；另外，本月完成了对xx地区客户的走访，通过此宣传了饭店产品，开拓了部分新客户；同时，本月结合饭店评星要求，对饭店各区域所有宣传品进行了重新设计，使饭店公共标识符合评星标准要求；另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力；公关营销方面：x月份主要是策划了xx节活动；制定出了短信营销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种；同时，部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用；另外，本月将饭店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引客户的进一步消费。

　x月份的工作已经过去，在x月份的工作中存在着诸多不足之处，结合市场情况和20xx年度全年营销，现将20xx年x月份的工作从以下几个方面开展：

1.部门工作方面

　本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平，并在活动中评选出服务标兵；另外，本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性。

2.市场销售方面

　本月将饭店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅，团队为补；从去年数据分析结合今年饭店客源走势来看，在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时，为确保饭店营收不出现大幅下降，适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收；会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保饭店收入的稳步提高；团队市场方面，销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关注xx市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新的团队客源；散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与饭店；进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通；同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点对xx市、xx市、以及xxx地区进行开发和回访。

　 3.营销活动方面

　本月主要对今年xx节xx市场进行考察，确定今年饭店销售方式；以上是对营销部x月份工作的总结和对x月份工作的。

4.市场竞争对手报告

　x月份周边主要饭店客房情况统计：

　1）xx饭店xx%本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器械会议，会议以鞋城会议为主；散客客源走势下半月较差；

　2）xx宾馆xx%本月主要是以xx会议为主；本月团队价格定的较高，未接旅游团队；

　3）xx大酒店xx%散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争力不断下降，主要接待内部电力会议和客人；

　4）xx饭店xx%本月主要承接了市安排的医疗器械会议，房间均按门市价销售；

　5）xx%此月前半月的出租率较高；下半月一直下降；综合以上各酒店并结合x月份整体情况，此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半月呈下降趋势；团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对于价格的竞争也较激烈；进入x月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季，内宾xx团队客源和散客市场客户下降较为明显；会议市场方面根据情况不同，主要是产品发布会和订货会为主。

酒店月工作总结和下月范文（二）

　上个月度，在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：

　一、餐饮内部建立内部质检小组

　彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11：15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行以来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。

　 二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

　结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排；对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果；以及餐饮部劳动纪律；周卫生制度、最新摆台标准等。

三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法

　新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。

四、背景音乐不间断播放

　通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

　 五、多次更换餐饮区域绿植

　根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

　 六、规范了仓库和布草管理

　彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。

七、抓培训，抓落实

　培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。

八、工作分工

　对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。

九、制度面前平等

　工作以来，我一贯奉行制度面前平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果；罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：

　1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作；部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。

　2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。

　3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。

　4、个别员工仍缺乏节约意识。

　5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象。

　随着酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近x年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对过去存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。

　针对以上的工作，特制定下月的工作如下：

　一、继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质

　餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，今后每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训，方便酒店质检部及时给予监督指导。

　二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高酒店的经济效益。

　三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念；同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。

　四、继续做好＂节能降耗＂工作

　1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

　2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

　3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

　五、突出以人为本的管理理念

　保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。

　六、继续做好部门内部的质检工作

　每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。

　七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。

酒店月工作总结和下月范文（三）

　 一、齐心协力创业绩

　（1）经营创收

　通过调整、拓展销售渠道，推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情，直接为酒店增加了营业收入。

　截止今日本月共计售房xxx间，出租率达到xxx%，所收取房费xxx元，平均房价xxx元，产生的收入约占一至三月的xx%，是指标完成比较理想的一个月。

　（2）管理创利

　通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》，对于仪表、微笑、问候等软的培训、现场督导和质量检查，逐步完善前台的窗口形象，不断提高员工的服务水准，为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。

　 二、方式与体会

　（1）方式

　前台的工作相对其他岗位是较繁琐的，看似简单，要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开，每个人虽有不同的方式，但大同小异。例如：1、在顾客进店时起身站立；2、在距离4~5米处问好；3、询问客人需求；4、为客人办理业务，并告知相关注意事项；5、为客人指引方向，祝其入住愉快。

　工作主线简洁明了，为让顾客满意，却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称，尽可能的记住客人的姓名；双手为客人递送物品；对客微笑，让他（她）们体会到服务来自真诚，满意来自xx；要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务，比如：为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问，同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。快速办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住，做到完美接待。

　（2）体会

　工作中为更好、更快、更准确的对客服务，当班接待员与收银员始终设定为定向组合，两个人的默契是影响工作质量的关键点，在这个月中，虽有新员工的加入，但丝毫没有影响到工作的正常进行，老员工也起到了表率作用，带领新员工共同发展，在工作中燃起了热情，给原本枯燥的工作添加了一些色彩。

　 三、目前存在问题与建议

　（1）财务发出的票据未盖章；建议：由财务办公室人员印好章之后由前厅部人员直接领取使用。

　（2）接待员对新版的熟悉度不够；建议：了解可开具项目，可开具方式以及作废的标注。

　（3）接待员新增“xxx与会议预定一览表”；建议：尽可能贴近无纸化办公。

　（4）免费房、折扣房的签字问题；建议：接到相关通知后，在前台当班人员下班之前通知人还未签字的账单标注接待或折扣原因上交到财务审计，由日审找到相应通知人签字确认。

　 四、工作

　（1）实行每日由夜班人员结算团队和哑房，次日送单；

　（2）对细节服务进行培训和监督，主抓仪容仪表，定岗定位；

　（3）加生的保持，坚持做好日常卫生；

　（4）加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。

分析了报纸、电视、广播、杂志、户外、售点、网络等七大类的各自优劣势，看能不能对你有些帮助。

一、报纸

在传统四大媒体中，报纸无疑是最多、普及性最广和影响力最大的媒体。报纸广告几乎是伴随着报纸的创刊而诞生的。随着时代的发展，报纸的品种越来越多，内容越来越丰富，版式更灵活，印刷更精美，报纸广告的内容与形式也越来越多样化，所以报纸与读者的距离也更接近了。报纸成为人们了解时事、接受信息的主要媒体。报纸的主要特点有：

1、传播速度较快，信息传递及时

对于大多数综合性日报或晚报来说，出版周期短，信息传递较为及时。有些报纸甚至一天要出早、中、晚等好几个版，报道新闻就更快了。一些时效性强的产品广告，如新产品和有新闻性的产品，就可利用报纸，及时地将信息传播给消费者。

2、信息量大，说明性强

报纸作为综合性内容的媒介，以文字符号为主，为辅来传递信息，其容量较大。由于以文字为主，因此说明性很强，可以详尽地描述，对于一些关心度较高的产品来说，利用报纸的说明性可详细告知消费者有关产品的特点。

3、易保存、可重复

由于报纸的特殊的材质及规格，相对于电视、广播等其他媒体，报纸具有较好的保存性，而且易折易放，携带十分方便。一些人在阅读报纸过程中还养成了剪报的习惯，根据各自所需分门别类地收集、剪裁信息。这样，无形中又强化了报纸信息的保存性及重复阅读率。

4、阅读主动性

报纸把许多信息同时呈现在读者眼前，增加了读者的认知主动性。读者可以自由地选择阅读或放弃哪些部分；哪些地方先读，哪些地方后读；阅读一遍，还是阅读多遍；用浏览、快速阅读或详细阅读。读者也可以决定自己的认知程度，如仅有一点印象即可，还是将信息记住、记牢；记住某些内容，还是记住全部内容。此外，读者还可以在必要时将所需要的内容记录下来。

5、权威性

消息准确可靠，是报纸获得信誉的重要条件。大多数报纸历史长久，且由党政机关部门主办，在群众中素有影响和威信。因此，在报纸上刊登的广告往往使消费者产生信任感。

6、高认知卷入

报纸广告多数以文字符号为主，要了解广告内容，要求读者在阅读时集中精力，排除其它干扰。一般而言，除非广告信息与读者有密切的关系，否则读者在主观上是不会为阅读广告花费很多精力的。读者的这种惰性心理往往会减少他们详细阅读广告文案内容的可能性。换句话说，报纸读者的广告阅读程度一般是比较低的。不过当读者愿意阅读时，他们对广告内容的了解就会比较全面、彻底。

7、注意度不高

在一份报纸中，有很多栏目，也有很多广告，它们竞相吸引读者的注意。这样，只有当你的广告格外醒目时，才容易引起人们的注意。否则，读者可能视而不见。

8、印刷难以完美，表现形式单一

报纸的印刷技术最近几年在高新科技的支持下，不断得到突破与完善。但到目前为止，报纸仍是印刷成本最低的媒体。受材质与技术的影响，报纸的印刷品质不如专业杂志、直邮广告、招贴海报等媒体的效果。报纸仍需以文字为主要传达元素，表现形式相对于电视的立体、其他印刷媒体的斑斓丰富，显然要单调得多。

二、2 杂志

杂志也是一种印刷平面广告媒体，尽管与报纸广告相比，它明显地缺乏时效性，而且覆盖面有限，但由于它精美的印刷，具有光彩夺目的视觉效果，故深受特定受众的喜爱。由于杂志种类繁多，雅俗均有，而且出刊周期短的杂志种类最多，影响颇大，因此，它成为现代广告四大媒体之一。由于印刷技术的发展和人类思维的进步，以往的单纯平面设计模式不断被打破，新的设计形式不断出现，这都体现着杂志广告的广阔前景。杂志的主要特点有：

1、读者阶层和对象明确

杂志的读者不象报纸广大，但分类较细，专业性较强，这便于选择特定阶层的广告非常方便，更能做到有的放矢。同类杂志的读者，在质的方面大体相同，因此，广告文案的制作也容易得多，反过来说，每一类杂志都拥有其基本的读者群，那么就可以针对不同的消费者选择不同的杂志。所以，为了更好地利用杂志媒体，应该根据广告目标对象的。要求对能利用的杂志进行分类。

一般来说，杂志的读者都有一定的文化水平，有较好的理解能力，而且凡是订阅某种杂志的人，对该杂志的性质与刊登内容都有一定了解和兴趣，搞专业的人对专业杂志刊登的东西容易接受，这样就有利于广告发挥作用。订阅杂志的人生活水平都较高，有能力领略广告介绍的内容，所以新产品在开辟市场时，杂志媒体也是一个有效的媒体。

2、杂志印刷精美，阅读率高，保存期长

杂志媒体的用纸较好，尤其是广告用纸更为讲究，在广告的印刷上要比报纸精美得多，尤其是彩色广告，色彩鲜艳精致，容易引人注目，可以逼真地再现商品形象，激发读者的购买欲望。杂志广告大都用全页或半页，版面较大，内容多，表现深刻，图文并茂，容易把广告客户所要提供的信息，完整地表达出来。

杂志媒体比起广播、电视来说，生命长得多。广播电视节目一播即逝，而杂志阅读时间长，常被人保存下来反复阅读，因此，杂志广告能反复与读者接触，有充分时间对广告内容作仔细研究，加深人们的印象。

3、杂志媒体版面安排灵活，颜色多样

在版面位置安排上可分为封面、封底、封二、封三、扉页、内页、插页，颜色上可以是黑白，也可以是彩色，在版面大小上有全页、半页也有1/3、2/3、1/4、1/6页的区别，有时为了适应广告客户、作大幅广告要求，还可以作连页广告、多页广告，效果十分强烈，影响巨大。

杂志与报纸一样，同属印刷媒体。这就决定了它们之间存在着一些共同的心理特性，包括阅读主动性、高认知卷入、保存性和可信性。但是杂志与报纸也存在着很大的差别。在内容上，杂志不像报纸以新闻报道为主，而是以各种专业和科普性知识来满足各种类型读者的需要。在印刷质量上，杂志一般也优于报纸。因此杂志具有一些不同于报纸的心理特性。

4、读者针对性强

杂志内容有较大的倾向性、专业性，不同的杂志，一般可以在广大区域里，拥有不同的和比较稳定的读者层。比如摄影杂志，读者以摄影行业和业余摄影爱好者为主，故有关摄影器材的广告，登在摄影杂志上，广告对象正与该杂志的读者接近，有效地争取这些读者成为购用该商品的顾客。

5、知识性

许多杂志的内容以专业知识和科普知识为主体，因而容易使读者对杂志阅读产生知识性期待。这与报纸的消息性一样，杂志的知识性也成为杂志广告的一个心理特性。

6、重复性

杂志的内容丰富多彩，长篇文章较多，读者不仅要仔细阅读，而且常常要分多次阅读，甚至保存下来日后再读。读者的多次翻阅增加了他们与杂志广告接触的机会，有利于在记忆中留下较深的广告印象。

7、美感好，引人注目

杂志纸质较好，可以印上较美的彩色，较逼真地再现商品原貌。同时，杂志广告多是商业广告，广告登载量也不多，一般都集中刊登在一定的书页上，排列整齐美观，因此，杂志广告有较强的艺术感染力，引人注目，给人以美的享受。

8、时效性差

杂志是定期刊物，发行周期较长，有周刊、半月刊、月刊、季刊、半年刊，甚至年刊，因而影响广告的传播速度。时效性强的广告，如企业开张广告，文娱广告，促销广告等，一般不宜选用杂志媒体，否则容易错过时机，收不到广告效果。

三、广播

由于科技的发展，新媒体不断出现，广播媒介面临着越来越多的挑战和冲击，然而广播还是有它的优越性，只有充分地了解这些特性，才能扬长避短，进一步开掘这一媒体的潜力。广播广告的主要特点有：

1、传播方式的即时性

即时性，是指广播广告传播速度最快。广播可使广告内容在讯息所及的范围内，迅速传播到目标消费者耳中。不论身在何地，只要打开收音机，广告对象就可以立即接收到。如果广告策略、战术的临时调整而需要紧急发布某些广告讯息，例如发布展销会、订货会、折价销售等等时效性要求比较强的供求讯息时，广播广告可以在数小时内完成播出任务，有时还可以做到现场直播。广播广告的这种即时性的优势是其他媒介所无法取代的。

2、传播范围的广泛性

由于广播广告是用电波来传送广告讯息的，电波可以不受空间的限制，并且广播的发射技术相对比电视简单得多，所以广播的覆盖面积特别广泛，它可以到达全世界的每一个角落。广播覆盖范围的广阔性使得人们不论在城市还是乡村，在陆地还是空中，都可以收听得到。广播不受天气、交通、自然灾害的限制，尤其适合于一些自然条件比较复杂的地区。

3、收听方式的随意性

收听广播最为简便、自由、随意。因为它不受时间、地点的限制，不管是白天还是晚上，不管你在哪里，也不管你在干什么，只要打开收音机，都可以接收听广播的内容。科技的进步，使收音机越发向小型化、轻便化发展，有的只有火柴盒大小。尤其是 “随身听”这种为青年人所青睐的收听工具的出现，从某种程度上可以说，广播媒体可以为受众所随身携带。

4、受众层次的多样性

印刷媒介对受众文化水准、受教育程度的要求较高。所以，而广播可使文化程度很低甚至不识字的人也能听得值广告的内容，所以广播媒体的受众层次更显出多样性。尤其是在我国，文化教育事业还不很发达，仍有很多文盲和半文盲，而这一部分人又是任何广告主都无法忽视的消费群体。要想针对他们发挥广告的告知与说服功能，广播是非常合适的广告媒体。

5、制作成本与播出费用的低廉性

广播广告单位时间内信息容量大、收费标准低，是当今最经济实惠的广告媒体之一。同时，广播广告制作过程也比较简单，制作成本也不高。

6、播出的灵活性

因为广播广告是诸媒介中制作周期最短的，所以广告主要根据竞争对手的举动来调整自己的战术行动，快速做出反应。广播广告是最为方便、最为得心应手的工具。而报纸和电视广告除了制作较为复杂以外，刊播时段和版面一般都比较紧俏，需要提前预订。而广播广告在安排播出和调整时段上相对比较容易，比较灵活。

7、激发情感的煽动性

广播靠声音进行传播，诉诸于人的听觉，它能给听众无限的想象空间，这也正是广播的魅力之所在。广播广告的特色正是通过刺激人的听觉感官，帮助收听者产生联想，因为广播的声音是实在的、具体的，特别容易撩拨人的心弦，煽动人的情绪，而广告也常在这种情形不知不觉地中，完成其传达与说服的功能。

但是，广播广告也有稍纵即逝、传播方式单一等不足之处。

四、电视

电视的主要特点是：

1、直观性强

电视是视听合一的传播，人们能够亲眼见到并亲耳听到如同在自己身边一样的各种活生生的事物，这就是电视视听合一传播的结果。单凭视觉或单靠听觉，或视觉与听觉简单地相加而不是有机地合一，都不会使受众产生如此真实、信服的感受。电视广告的这一种直观性，仍是其他任何媒介所不能比拟的。它超越了读写障碍，成为一种最大众化的宣传媒介。它无须对观众的文化知识水准有严格的要求。即便不识字，不懂语言，也基本上可以看懂或理解广告中所传达的内容。

2、有较强的冲击力和感染力

电视是唯一能够进行动态演示的感性型媒体，因此电视广告冲击力、感染力特别强。因为电视媒介是用忠实地记录的手段再现讯息的形态，即用声波和光波信号直接刺激人们的感官和心理，以取得受众感知经验上的认同，使受众感觉特别真实，因此电视广告对受众的冲击力和感染力特别强，是其他任何媒体的广告所难以达到的。

3、受收视环境的影响大，不易把握传播效果

电视机不可能像印刷品一样随身携带，它需要一个适当的收视环境，离开了这个环境，也就根本阻断了电视媒介的传播。在这个环境内，观众的多少、距离电视机荧屏的远近、观看的角度及电视音量的大小、器材质量以至电视机天线接受信号的功能如何，都直接影响着电视广告的收视效果。

4、瞬间传达，被动接受

全世界的电视广告长度差不多，都是以5秒、10秒、15秒、20秒、30秒、45秒、60秒、90秒、120秒为基本单位，超过3、4分钟的比较少，而最常见的电视广告则是15秒和30秒。这就是说一则电视广告只能在短短的瞬间之内完成讯息传达的任务，这是极苛刻的先决条件。而且受众又是在完全被动的状态下接受电视广告的，这也是电视区别于其他广告媒介的特点。

5、费用昂贵

费用昂贵，一是指电视广告片本身的制作成本高，周期长；二是指播放费用高。就制作费而言，**、电视片这种艺术形式本身就以制作周期长、工艺过程复杂、不可控制因素多(如地域、季节天气、演员等)而著称，而电视广告片又比一般的**、电视节目要求高得多。广告片拍片的片比通常是100：1，可见仅是胶片一项，电视广告片就要比普通**、电视剧节目超出多少倍了，而且为广告片专门作曲、演奏、配音、剪辑、合成，都需要花大量的金钱。

就广告播出费而言，电视台的收费标准也很高。我国中央电视台A特段30秒的广告收费就要人民币4.5万元。而国外黄金时段播出费用比这还要高得多，美国的电视广告每30秒要10～15万美元，如果在特别节目中插播广告更贵，有的竟高达几十万美元。

6、有较高的注意率

经济发达的国家和地区，电视机已经普及，观看电视节目已成为人们文化生活的重要组成部分。电视广告注意运用各种表现手法，便广告内容富有情趣，增强了视听者观看广告的兴趣，广告的收视率也比较高。电视广告既可以看，还可以听。当人们不留神于广告的时候，耳朵还是听到广告的内容。广告充满了整个电视屏幕，也便于人们注意力集中。因此，电视广告容易引人注目，广告接触效果是较强的。

7、利于不断加深印象

电视广告是一种视听兼备的广告，又有连续活动的画面，能够逼真地、突出地从各方面展现广告商品的个性。比如，广告商品的外观、内在结构、使用方法、效果等都能在电视中逐一展现，观众如亲临其境，留有明晰深刻印象。电视广告通过反复播放，不断加深印象，巩固记忆。

8、利于激发情绪，增加购买信心和决心

由于电视广告形象逼真，就像一位上门推销员一样，把商品展示在每个家庭成员面前，使人们耳闻目睹，对广告的商品容易产生好感，引发购买兴趣和欲望。同时，观众在欣赏电视广告中，有意或无意地对广告商品进行比较和评论，通过引起注意，激发兴趣，统一购买思想，这就有利于增强购买信心，作出购买决定。特别是选择性强的日用消费品，流行的生活用品，新投入市场的商品，运用电视广告，容易使受众注目并激发对商品的购买兴趣与欲望。

9、不利于深入理解广告信息

电视广告制作费用高昂，黄金播放时间收费最贵。电视广告时间长度多在5至45秒之间。要在很短的时间内，连续播出各种画面，闪动很快，不能作过多的解说，影响人们对广告商品的深入理解。因此，电视广告不宜播放需要详尽理解性诉求的商品，如生产设备之类商品。一些高档耐用消费品在电视播放广告时，还要运用其它补充广告形式作详细介绍。

10、容易产生抗拒情绪

因为电视广告有显著的效果，运用电视广告的客户不断增加，电视节目经常被电视广告打断，容易引起观众的不满。

五、户外广告媒体

凡是能在露天或公共场合通过广告表现形式同时向许多消费者进行诉求，能达到推销商品目的物质都可称为户外广告媒体。户外广告可分为平面和立体两大部类：平面的有路牌广告、招贴广告、壁墙广告、海报、条幅等。立体广告分为霓虹灯、广告柱以及广告塔灯箱广告等。在户外广告中，路牌、招贴是最为重要的两种形式，影响甚大。设计制作精美的户外广告带成为一个地区的象征。户外广告的主要特征有：

1、它对地区和消费者的选择性强。户外广告一方面可以根据地区的特点选择广告形式，如在商业街、广场、公园、交通工具上选择不同的广告表现形式，而且户外广告也可以根据某地区消费者的共同心理特点、风俗习惯来设置；另一方面，户外广告可为经常在此区城内活动的固定消费者提供反复的宣传，使其印象强烈。

2、户外广告可以较好地利用消费者途中，在散步游览时，在公共场合经常产生的空白心理。在这种时候，一些设计精美的广告、霓虹灯多彩变化的光芒常能给人留下非常深刻的印象，能引起较高的注意率，更易使其接受广告。

3、户外广告具有一定的强迫诉求性质，既使匆匆赶路的消费者也可能因对广告的随意一瞥而留下一定的印象，并通过多次反复而对某些商品留下较深印象。

4、户外广告表现形式丰富多彩，特别是高空气球广告、灯箱广告的发展，便户外广告更具有自己的特色，而且这些户外广告还有美化市容的作用，这些广告与市容浑然一体的效果，往往使消费者非常自然地接受了广告。

5、户外广告内容单纯，能避免其他内容及竞争广告的干扰。而且户外广告费用较低。

但是，户外广告媒体也有其不足之处，主要表现在：

1、覆盖面小。是由于大多数位置固定不动，覆盖=面不会很大，宣传区域小，因此设置户外广告时应特别注意=地点的选择。比如广告牌一般设立在人口密度大、流动性强的地方。机场、火车站、轮船码头南来北往的流动人口多，可以作全国性广告。

2、效果难以测评。由于户外广告的对象是在户外活动的人，这些人具有流动的性质，因此其接受率很难估计。而且人们总是在活动中接触到的，因此注视时间非常短，甚至只有几分之一秒，有时人们在同一时间可能接触到许多户外广告，所以要取得广告效果，就要做到让人们视觉暂留，这非常重要。

六、售点广告

售点广告又叫POP广告，POP是英文Point of Purchase的简称，二十世纪三十年代出现于美国。今天，POP广告以新的形式出现，而且倍受重视和广泛运用。

今天的POP广告，包括橱窗陈列、柜台、货架陈列、货摊陈列等，还包括销售地点的现场广告，以及有关场所门前的海报、招贴。随着无人销售形式出现，尤其是超级市场的出现与普及，售点广告的功能也在逐渐扩大。售点广告也包括售点发布的各种广告包装纸、说明书、霓虹灯、小册子、赠品、奖券等，不过售点广告最主要的形式还是通过商品本身为媒体的陈列广告。

售点广告按场合又分为店外和店内两类。店外POP广告，是使消费者认识店址，吸引消费者进入商店的广告，如招牌和橱窗。店内POP广告，是最接近消费者的广告，由柜台展示、货架陈列、地面展示、墙面广告、天花板装饰、商品包装、动态装饰等部分组成。

售点广告实际上是其他广告媒体的延伸，对潜在购买心理和已有的广告意向能产生非常强烈的诱导功效。美国有人调查研究过，购买者在出门前已确定买什么商品的情况只占全部销售额的28%，而在销售现场使潜在意识成为购买行为的则占72%，可见，销售现场广告的作用是巨大的。具体作用如下：

1、售点广告能加深顾客对商品的认识程度，能更快地帮助顾客了解商品的性质、用途、价格及使用方法。能诱发顾客的潜在愿望，形成冲动性购买，它不象其他媒体那样必须给人留下深刻印象和记忆才能产生购买行为。正因如此，这类广告更应在表现形式上考虑如何引起广告的注意率。

2、售点广告能增强销售现场的装饰效果，美化购物环境，制造气氛，增进情趣，对消费者起着诱导作用，是无声的推销员。

3、售点广告的表现形式和真实度都是其他媒体不可比拟的，这类广告一般更重视实物的展示，能补充四大媒体的不足，使抽象的、仅仅是印象的商品成为活生生的实物。

4、售点广告设计一次，可长期使用，能节省宣传费用。

七、网络

自1994年10月4日，美国著名的《热线杂志》（Hotwired）首开网络广告先河以来，网络广告就迅速席卷欧美大陆，成为当今欧美国家最为热门的广告宣传形式，并且正在迅速地扩展到世界其他国家和地区。美国国家科学基金会预测，2000年的网络用户将达5.5亿人，网络将成为继报纸、杂志、广播、电视之后的第五大媒体。随着网络用户的增多，电子商务的迅猛发展，网络广告也将高速度阔步向前。网络的主要特征有：

1、小众媒体

互联网作为一个媒介，有一些非常特殊的性质，就是说，它不是一个大众媒体,而是承担一个小众媒体的角色。现有网站38776个，平均258人分到一个网站。美国有5千万用户，2百万网站，平均25人一个网站。作为小众媒体上的广告必须深入研究目标受众群体的心理需求，才能有的放矢，到达预期的广告目标。

2、互动性

网络广告的互动性决定了网上的旗帜广告和电视广告不一样，电视广告可以强迫收看，这天这个节目很有趣，节目播到一半，广告时间进来你非看不可，这多少可以保证观众看到。但是上网的网民上一个网站的时候，他们是有目的的，如果要看，我可能要查一个股票的信息，或者其他，那个在上面闪来闪去的东西，常常不看。所以要深入研究消费者的心理，充分吸引网民的无意注意。

3、超大信息容量

一般而言，一个网站下面，会有上十或数十乃至数百个网页。网页信息取非线性文本形式，通过链接方式将不同的网页互相链接起来，组合成一个有机的整体，更为关键的是，网络广告所负载的信息，可以由广告受众自主选择，随心所欲。消费者强烈的主动性及强大的信息量就要求我们要深知消费者的需要及根据不同类型消费者对信息进行分类，以便使广告受众深入点击，获取更多的广告信息，提高广告的效率。

4、付费性

对于作为互动广告的网络广告而言，能不能拉来吸引人到你的站点是非常必要，因为网络广告的受众是自己花钱上网来看你的广告的，除非你的广告具有十足的吸引力和亲和力，能引起他的极大兴趣，他才有可能参与进来。

5、吸引有意注意程度

网络广告是一种非强迫性传播，它不象电视、广播、报纸、户外广告等具有强迫性，想方设法吸引人们的视觉和听觉，将有关信息塞进受众的脑子打动人们的无意注意。网络广告作为一种传播活动，毫无疑问要吸引人们的无意注意，吸引人们在信息的海洋中注意它、点击它，但它独特的交互性主要吸引的是人们的有意注意并力求调动人们的自觉性和主动性。一句话，在一般媒体上，广告找人看，在网络媒体上，人找广告看。所以吸引消费者有意注意的程度水平是评价一则网络广告心理效果的重要指标。

6、引起兴趣，满足需要程度

互联网是一个分众媒体，它提供的是一种双向的沟通方式，并能将信息按照用户的个人情况和需求进行个人化定制。人们在互联网上是一种自助的信息消费行为，信息的选择和使用完全按照用户个人的兴趣和需要而决定。只有引起消费者的兴趣，满足消费者的某种现实需要或潜在需要的网上广告信息才能一步步吸引消费者深入点透，接受广告信息。因此，是否引起消费者的兴趣，满足消费者的需要是关系网络成败的一个重要因素。

7、易辨认，易识别程度

网络广告最根本的特性是互动性，互动性广告的重心应在于互动信息的传递。超大信息容量是网络广告优于传统媒体广告的一个十分突出的特点。一般而言，一个网站下面，会有上十个乃至数百个网页。面对庞大的信息量，如何使消费者辨认、理解这些信息，提取自己所需要的信息，这也是评价一则网络广告不可或缺的指标。

8、信息的针对性、亲和力

网络互动广告一对一模式就要求信息传播的个人化，让每个接触广告的人都感到，广告产品是专门为自己准备的，让广告信息走到每个人身边来，贴近每个人的心，想其所想，爱其所爱。因此，广告信息是否有针对性，富有个性，是否具有亲和力应是网络广告心理效果测评系统中的一个重要指标。

9、引起在线购买程度

网络广告是一种针对目标市场进行广泛劝说的传播活动，和其他大众传播方式相比，网络广告有更明确的广告对象，另网络技术可以帮助广告主选择用户，跟踪用户，多方面掌握用户资料，然后有的放矢，对症下药，因此可望成为一种最富针对性的促销行为。网络这种全天候、全球性的市场交流媒介，它不仅能建立品牌认知度，还能吸引人们来他细打量一种产品，促成购买，并提供售后服务和售后支持。所以网络广告是否能引起人们的直接在线购买行为也是评价网络广告的重要指标。